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张海虹

作品数：2 被引量：10H指数：1
供职机构：浙江大学更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇期刊文章
  • 1篇学位论文

领域

  • 2篇经济管理

主题

  • 1篇企业
  • 1篇无形
  • 1篇无形服务
  • 1篇现代企业制度

机构

  • 2篇浙江大学

作者

  • 2篇张海虹
  • 1篇吕建中

传媒

  • 1篇技术经济与管...

年份

  • 2篇2005
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
饭店无形服务对宾客体验过程质量的影响研究——基于有形展示的视角
随着物质生活的日益富足和消费经验的不断提高，精神性需求逐渐成为饭店宾客的主导型需求，饭店服务产品中用来满足宾客精神性需求的无形服务也成了饭店提高市场竞争力的关键所在。由于无形服务具有非物质性、抽象性、一般性、难以搜寻性和...
张海虹
关键词：无形服务
文献传递
中国单体饭店发展策略探索被引量：10
2005年
单体饭店作为国内饭店业发展的主体,在新的竞争环境中正处于逐渐弱化趋势,文章利用迈克尔·波特的“五种作用力模型”评价了现阶段单体饭店发展态势,并结合其服务竞争战略理论,从成本领先战略、差异化战略和集中战略角度,提出了加速单体饭店专业化、集团化发展的策略。
吕建中张海虹
关键词：现代企业制度
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