彭波
- 作品数：5 被引量：3H指数：1
- 供职机构：广东培正学院更多>>
- 相关领域：经济管理自动化与计算机技术政治法律更多>>
- 花都汽车产业竞争力的系统动力学分析被引量：2
- 2009年
- 运用系统动力学方法,对花都汽车产业进行分析,试图找到其发展的内在规律性和机制。本文将花都汽车产业分为生产、销售、技术创新及经济环境四个子系统,通过描述系统的行为特性,找到系统中各类因素相互影响及制约的动态关系,分析产业发展系统的影响因素和约束条件,探讨提高花都汽车产业竞争力的途径,为相关的产业发展政策提供依据,也为进一步深入研究奠定基础。
- 彭波
- 关键词：汽车产业系统动力学竞争力
- 智慧城市视角下的协同治理
- 2018年
- 智慧城市无论以何种结构构建,最终都离不开政府、企业和市民这种三位一体的社会形态。如何实现城市治理的智能化,则是智慧城市建设的终极目标。文章在梳理智慧城市概念的基础上,提出自己的智慧城市体系结构,并建议政府规划部门如何通过公开数据的方式将数据提供给组织机构、企业和市民,实现这三方的通力协作,协同互动,来发展创新型、合作型政府,从而实现高效、可持续的城市发展,完成政府最终的社会职责。
- 陈伟彭波何华兵
- 关键词：智慧城市数据处理
- 基于ChatGPT论人工智能技术对无人零售顾客体验的影响
- 2023年
- 在以顾客体验为核心的新零售模式中,融合了人工智能技术、大数据等先进技术的无人零售具有很大的发展潜力。而ChatGPT的出现代表着人工智能技术的标志性变革,此类技术与无人零售的结合,将改变以往消费者和商家的行为模式。生成式AI在消费端的应用不仅能带来便捷交互、简化操作等便利,也能对顾客技术信任的增强和价值感知产生显著影响,这将极大的改变以往顾客体验的广度与深度。借助已有的文献和理论,本文基于无人零售的发展现状,主要从人-机交互、技术信任和感知价值三个方面,分析了人工智能技术的应用为无人零售顾客体验带来的影响,探讨了提升顾客体验的路径以更好地推动无人零售的发展。
- 彭波
- 关键词：人工智能顾客体验
- 人工智能技术对顾客公民行为的影响
- 2023年
- 近年来,人工智能技术受到了广泛关注,已有许多研究从不同的角度分析了人工智能技术对顾客的影响,但从人工智能技术角度对顾客公民行为的探讨还比较少。本文基于社会反应理论和人工智能技术的特征,从拟人化、顾客沉浸式体验、隐私安全与顾客疲劳几个方面,探讨了对顾客公民行为的影响;明确了人工智能技术通过为顾客提供更具有个性化的体验,与企业或其他顾客建立更加融洽的关系,进而增强顾客公民行为动机的同时,也会因隐私安全和顾客疲劳可能会导致顾客公民行为的减少;为推动人工智能技术更好的应用提供了新的视角和思考。
- 彭波
- 关键词：人工智能技术顾客公民行为顾客体验社会反应
- 聊天机器人拟人化对消费者信息搜索的影响研究被引量：1
- 2023年
- 近几年,基于人工智能的聊天机器人在很多领域都得到了广泛应用,对企业和消费者产生了深刻影响。已有一些研究者分析了聊天机器人与消费者互动的作用机制,但是从拟人化角度对消费者信息搜索行为进行的探讨还相对较少。本文基于社会反应理论和拟人化理论,从拟人化、社会感知价值、性别差异等方面,分析了消费者商务信息搜索行为受到的影响。研究结论表明,聊天机器人拟人化能增加消费者在互动中获得的社会感知价值,提高消费者对商务信息的获取意愿;相比男性,女性消费者通过人-机互动获取商务信息的意愿受社会感知价值的影响更强烈。最后,本文对聊天机器人拟人化的实践应用提出了建议。
- 彭波
- 关键词：聊天机器人拟人化消费者信息搜索
