应娇茜
- 作品数：42 被引量：194H指数：7
- 供职机构：中日友好医院更多>>
- 发文基金：北京市科委基金首都卫生发展科研专项更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 北京某三甲医院5886件患者投诉现况及影响因素分析被引量：18
- 2020年
- 目的:分析北京某三甲医院患者投诉现况及影响因素,为加强医疗机构患者投诉管理工作提供政策建议。方法:收集2009-2018年北京某三甲医院5886件患者投诉的相关信息,从投诉时间、患者个人信息、投诉事由、投诉严重程度、投诉解决方式、被投诉人信息等方面分析患者投诉现况。运用三分类多元Logistic回归分析,探讨发生临床诊疗类、医院管理类和医患关系类投诉的影响因素。结果:在纳入研究的5886件患者投诉中,临床诊疗类最多(2677件,45.48%)。从投诉率看,临床诊疗类和医患关系类呈现缓慢下降趋势,而医院管理类持续上升。3类患者投诉在患者年龄、性别、是否实名投诉、就诊类型、被投诉人职业类别、被投诉科室及处理方式的分布上存在显著差异。临床诊疗类投诉形成纠纷的比例最高(24.21%),而医院管理类和医患关系类极少形成纠纷(2.84%、0%),基本通过院内协商方式解决(99.61%、100%)。多因素logistic回归分析结果显示,患者年龄、性别、是否实名投诉、就诊类型、被投诉人职业类别及被投诉科室对3类患者投诉的发生有较大影响。结论:应关注影响患者投诉的患者个人特征,透过患者投诉查找医疗机构管理中的薄弱环节,构建预防为主、患者参与、标准化管理的患者投诉管理模式。
- 王将军钟林涛应娇茜周山张丽黄佩佩王燕森刘鹏
- 关键词：患者投诉
- 综合医院“平战结合”公共检测实验室建设实践及效果评价被引量：3
- 2021年
- 目的:探讨综合医院“平战结合”的公共检测实验室建设方案,并评价实践效果。方法:建设“平战结合”公共检测实验室,以方舱核酸检测实验室为主体,微生物实验室和药学部PCR实验室为应急补充。对比2020年1月至2021年7月,公共核酸检测实验室建设不同阶段、不同实验室新型冠状病毒(SARS-CoV-2)核酸样本检测时长和检测质量,评价公共检测实验室建设效果。结果:医院公共检测实验室累计检测SARS-CoV-2核酸样本310376份,其中方舱核酸检测实验室、微生物实验室及药学部PCR实验室检测样本量分别为39.09%、56.42%和4.49%,累计检测出阳性样本34份,平均检测时长426.00±212.00 min。各实验室检测时长和检测质量均满足国家相关要求,不同实验室核酸检测时长差异有统计学意义(P<0.001)。结论:医院“平战结合”公共检测实验室体系,解决了突发公共卫生事件期间核酸检测实验室不足的困境,不挤占医院日常医教研资源。
- 邬巧玲应娇茜马亮崔勇
- 关键词：核酸检测平战结合
- “二维码”在医院三级预检分诊体系应对北京市新发地疫情中的应用被引量：5
- 2021年
- 目的探讨运用"支付宝"健康码和自行开发的电子版筛查表二维码等辅助新冠肺炎筛查的"二维码"工具,在某综合医院开展三级预检分诊管理实践的科学性。方法在北京市新发地疫情期间,参考《新型冠状病毒肺炎诊疗方案(试行第七版)》确定预检分诊的流行病学史和临床症状病例定义;通过强化医院进出口管理,科学设置预检分诊点,完善三级预检分诊流程,利用信息化手段提高筛查效率,严格落实三级预检分诊体系。数据来源包括全国、该地区疫情发布信息和该院工作量日报告信息。结果在北京市新发地疫情期的流行期(6月11日-7月5日),网络预约挂号量和普通门诊量较之前、后期均呈下降趋势,差异均有统计学意义(P<0.05)。新发地疫情时期的发热门诊接诊量占整个疫情时期门诊患者接诊量的2.1%(6647/322041),与新发地确诊病例数时间分布呈正相关(rs=0.755)。同期,该院确诊2例新型冠状病毒肺炎,3例无症状感染者;经预检分诊筛查出阳性流行病学史25例,发热920例,均被有序引导至发热门诊;所有医务人员和患者零感染。结论三级预检分诊体系有利于降低医院感染风险,健康码和电子版筛查表的应用对提高预检分诊效率,实现精准防疫具有重要意义。
- 朱瑞芳崔勇郭丽萍张铁山张铁山赵菁高峰应娇茜刘聪王卫华王颖郑爱辉王振虎
- 关键词：二维码疫情防控
- 1例医院相关性VTE事件的根因分析被引量：2
- 2020年
- 组建RCA团队,回顾性分析1例医院相关性VTE事件发生过程,对事件根本原因进行剖析,从明确防治流程、开展分层次培训与考核、加强质量控制等方面进行改进,使VTE风险评估率、出血风险评估率、预防措施实施率显著提升,致死性PTE发生率显著下降。
- 夏磊应娇茜张燕张佳丽甘亢刘文婷李静
- 疑难病症诊治能力提升工程项目分析与实施探讨被引量：3
- 2020年
- 目的:总结分析疑难病症诊治能力提升工程项目的设置范围,为打造公平可及的优质医疗体系提供参考。方法:以疑难病症诊治能力提升工程项目入库专科为研究对象,针对专科构成比及区域构成比进行分析。结果:国内共审批建立113所委属委管医院的疑难病症诊治能力提升工程项目,专科数量及区域诊疗能力尚不平衡。结论:项目将优化优质医疗卫生服务资源的配置,更好地满足区域群众的医疗健康服务需求,为健康中国等国家战略的全面落地提供重要支撑。
- 马丽春曹彬应娇茜
- 关键词：疑难病症专科建设
- 基于案例的术前讨论制度要点分析被引量：1
- 2022年
- 术前讨论制度是医疗核心制度之一。但该制度执行中存在讨论内容不充分、记录不规范等问题。通过案例分析,阐述了术前讨论制度实施要点。指出医疗机构应重视术前讨论制度,明确术前讨论范围和参与讨论人员,规范术前讨论内容记录,并落实信息化管控,从而降低手术风险,保障患者安全。
- 李霞应娇茜张佳丽胡云梦邓茜月赵慧王晨曦
- 内科重症监护病房耐碳青霉烯肠杆菌定植情况及耐药性
- 2022年
- 目的探究及分析某医院内科重症监护病房(ICU)住院患者耐碳青霉烯肠杆菌(CRE)定植情况及耐药情况,为重症监护室感控管理提供指导依据。方法对2017年3月至2018年12月某内科ICU新入院394例患者进行肛拭子CRE主动筛查760份标本,进行病原菌分离鉴定和抗菌药物敏感试验检测。结果病原菌分离鉴定为肛拭子筛查CRE阳性标本84份,肛拭子筛查CRE阳性率11.05%(84/760),检出CRE 101株,总检出率为15.63%(101/646)。其中耐碳青霉烯肺炎克雷伯菌的检出率最高为43.18%(76/176);其次为弗氏柠檬酸杆菌21.43%(3/14);阴沟肠杆菌20.00%(2/10);产气肠杆菌16.67%(1/6);大肠埃希菌4.79%(18/376);奇异变形杆菌2.33%(1/43)。抗菌药物敏感试验检测出不同碳青霉烯药物耐药率不同:厄他培南的耐药率最高为99.01%;亚胺培南耐药率为81.19%;美罗培南耐药率为80.20%。肛拭子CER阳性率和CRE检出率较部分文献差异有统计学意义(P<0.05)。结论本研究主动筛查CRE定植阳性较高,厄他培南、亚胺培南和美罗培南三种药物耐药率高,对加强CRE的集束化管理,防止CRE在院内发生感染提供参考依据。
- 王颖邬巧玲应娇茜
- 关键词：定植耐药性内科重症监护室
- 三甲医院非计划再次手术的原因分析及改进措施被引量：5
- 2018年
- 非计划再次手术是指在同一次住院期间,因各种原因导致患者在短时间内需进行的计划外再次手术,原因分为医源性因素,即手术、特殊诊治操作造成疗效不佳或出现严重术后并发症必须施行再次手术;以及非医源性因素,即由于患者病情发展而需要进行再次手术。非计划再次手术问题属于医院评审必查的重点审查项目,列为医院管理缺陷的负性指标。
- 孙薇亢雪岩应娇茜雷洁萍
- 关键词：再次手术医源性因素疗效不佳病情发展医院评审
- 缓冲病房在综合医院新发突发传染病疫情期间的应用实践被引量：4
- 2021年
- 新发突发传染病疫情期间,综合医院既承担疫情防控又要承担普通患者的医疗救治,急诊、发热、孕产妇、定期化疗和血液透析等重点患者由于病情和疫情防控需要必须做到"应收尽收、应治尽治"。缓冲病房是建立在发热门诊/急诊科和普通病房之间的过渡区,突发疫情期间,在综合医院建立缓冲病房,能够缓解发热门诊、急诊科的医疗救治压力,并为普通病房建立安全屏障。
- 邬巧玲甘亢刘文婷应娇茜
- FMEA模式在综合医院流感流行季院感风险防控中的应用被引量：3
- 2022年
- 目的 探讨在流感流行季期间,失效模式与效应分析(FMEA)在综合医院风险防控中的应用效果。方法采取回顾性干预对照研究,于2017/2018年度按照FMEA的步骤和方法对我院流感风险进行评估和应对,组建多学科团队,建立了包括人、机、料、法、环五个风险点的FMEA模式,发现三个可能的失效点:环、人和法,其RPN值分别为27分、18分和12分,并据此制定了相应的应急方案,根据实际情况加以落实。分析和比较干预前后流感流行季不良事件的发生情况等。结果 我院2017/2018年度累计上报流感病例751例,占既往三年上报总量的91. 6%,不同流行季流感发病情况存在统计学差异(χ^(2)=1 329. 894,P <0. 001)。其中感染疾病科上报流感病例472例、呼吸与危重症科152例、其他内科103例和外科24例分别占同时段相应科室就诊人数的2. 14%、0. 56%、0. 05%和0. 01%,不同科室流感发病情况存在统计学差异(χ^(2)=5 082. 992,P <0. 001);我院2017/2018年度流感病例的危重症比(4. 12%)高于某传染病专科医院同期流感病例的危重症比(0. 17%),差异有高度统计学意义(χ^(2)=172. 033,P <0. 001);2017/2018年度未发生院感暴发、医疗事故以及其他不良事件。结论 将FMEA应用于综合医院流感流行季院感风险防控中是有效的、可行的,达到了院感风险防控的目的,为院感防控提供了具有借鉴意义的管理途径。
- 王颖怀晴雨邓茜月应娇茜
- 关键词：FMEA流感
