周彬
- 作品数：6 被引量：39H指数：3
- 供职机构：四川大学华西医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 六西格玛在门诊挂号与收费柜台功能整合的应用被引量：1
- 2006年
- 目的:建立一种提高门诊挂号与收费柜台工作效率及病人满意度的管理方法。方法:应用六西格玛的定义、测量、分析、改进、控制5个步骤及方法,来分析问题、拟定对策,将门诊挂号与收费柜台功能整合。结果:病人挂号缴费等候时间缩短1倍,挂号与收费柜台资源有效整合,就医环境得到改善。结论:六西格玛是一种新型有效的目标管理法,它可广泛应用于各个领域的管理。
- 马秀清周彬谢磊程永忠马洪升黄彦玉刘建萍唐泽华陈蓓蓓余秀君李建
- 关键词：六西格玛挂号收费
- 运用六西格玛提升出院流程效率被引量：10
- 2005年
- 六西格玛是指一种通过消除错误、简化流程来最大程度满足顾客需求的新型管理工具。项目小组通过分步实施定义-测量-分析-改进-控制五个步骤对出院流程进行了有效简化,大大缩短了办理出院手续的时间,避免了结算窗口人员堆积和高峰形成,同时提高了内外部顾客的满意度,有效节约了人力成本,从总体上提升了出院流程效能。
- 邹小琴周彬袁璐王少华马秀清罗大刚王业钊吴晓东黎照民张进毛庆成翼娟杨天桂黄勇程永忠石应康
- 关键词：出院流程管理工具出院手续顾客
- 缓解门诊就医矛盾与构建和谐医患关系被引量：3
- 2006年
- 余秀君张卫东陈蓓蓓周彬马秀清李建
- 关键词：医患关系
- 规范化科室管理制度的建设与体会被引量：7
- 2007年
- 质量管理是医院管理前沿和基础,也是医院管理的关键环节。2005年,在卫生部组织的医院管理年活动中,我院工作得到了卫生部督导组的高度评价。但长期以来,我院科室管理一直是医院质量管理的一个薄弱环节。为继续深入开展该项活动,2006年,在医疗院长的领导下,成立项目小组,
- 马秀清舒泽蓉吴昭琪任海袁露杨翠叶枫周彬王业钊
- 关键词：质量管理
- 平衡记分卡的产生、应用及发展要求被引量：2
- 2006年
- 余秀君张卫东何成奇周彬李建
- 关键词：平衡记分卡
- 实施“5S”管理,实现医疗服务人性化被引量：17
- 2008年
- 5S管理是源于日本企业的一种优秀的现代管理理念,是一种正被广泛应用的现场管理模式。本文从5S管理的背景、理论依据及推进5S管理等方面论述了实施"5S"管理,提升管理水平,以实现医疗服务人性化。
- 凌雪梅周彬李俊英余春华胡果舒泽蓉
