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程兴
作品数:
1
被引量:25
H指数:1
供职机构:
成都大学经济管理学院工商管理系
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相关领域:
经济管理
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程兴
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成都大学学报...
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1篇
2001
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饭店服务标准化和个性化问题的探索
被引量:25
2001年
本文就饭店服务的标准化与个性化问题进行了探索。全文指出饭店服务的标准化与个性化既是一对矛盾 ,但在今天的客观环境中通过有效地经营是可以统一的 ,由此提出了在标准化平台上实施个性化经营以创造核心竞争的思考。
程兴
关键词:
个性化
核心竞争力
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