付淑琴
- 作品数：5 被引量：3H指数：1
- 供职机构：新疆医科大学第一附属医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 1035例信函式出院患者满意度调查分析被引量：1
- 2015年
- 目的针对出院患者进行信函式满意度调查分析,为医院提高医疗质量和服务水平提供参考依据。方法采用自行设计,经过信度、效度检验的满意度调查问卷,采用整群分层抽样的办法,按月通过信函对出院患者随机发放满意度调查问卷。结果发函2380件,收回1035件,回函率43.5%。20项满意度评价指标中,最高项平均得分4.77分,最低项平均得分4.56分。结论医院应采取针对性措施,在改善环境设施,降低医疗费用,优化诊疗流程等方面完善提高。
- 刘冠军马琴王乐付淑琴
- 关键词：满意度医院管理
- 新疆某三甲医院基于岗位胜任力医师资质授权管理体系探索与实践被引量：2
- 2020年
- 医师是诊疗活动的主体,新疆医科大学第一附属医院通过规范医师诊疗行为,全面建立医师授权管理的长效机制,对医师处方权、处置权、手术权、报告权等主要权限进行明确授权、全面授权、量化授权、动态授权,实现医师资质准入-授权-考核评价-再授权的闭环管理,保持医院“质量发展、创新发展、安全发展”的动力。
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- 关键词：诊疗行为授权管理岗位胜任力
- 医院推行科务公开工作的实践与体会
- 2012年
- 新疆医科大学第一附属医院现有职工4300余人,有23人享受国务院特殊津贴,现有编制床位2100张,临床科室85个,医技科室7个,教研室29个,是一所集医疗、教学、科研、预防和管理为一体的大型综合性医院。2010年在院务公开的基础上,进一步开展了科务公开,规范流程、注重效果、勇于实践，形成了有医院特色可行有效的科务公开局面，被新疆医科大学列为示范单位。
- 陈瑛瑛贺倩付淑琴刘冠军
- 关键词：医技科室院务公开医院特色国务院
- 门诊导医在发放化验单过程中的规范管理及健康教育
- 随着社会的发展和医学模式的转变,人们自我保健意识的增强,门诊工作逐步从以医疗为中心转向以保健为中心。因此,对门诊的健康教育工作提出了更高的要求。医院是健康教育的基地,我院是一所三级甲等综合性医院,年门诊量达72万人次之多...
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- 文献传递
- 出院患者信函式满意度测评方法与实践
- 2015年
- 目的信函辅以手机短信方式向出院患者发放满意度调查问卷,了解住院患者对医院提供服务的满意程度,为医院提高服务质量提供参考意见。方法沿用医院自行设计,经过信度、效度检验的患者满意度调查问卷,按月整群分层随机抽取出院患者进行信函式满意度调查。结果发函2380件,回件1035件,回函率43.5%。总满意度平均为91分,与患者的期望值有较大差距。结论该工作方法具有结果证实、回函率较高以及费用较低等优点。医院应采取针对性措施进行干预,加强费用管理,优化诊疗流程,进一步提高患者满意度。
- 刘冠军王乐付淑琴李晓红
- 关键词：满意度出院患者信函
