黄建军
- 作品数：19 被引量：45H指数：5
- 供职机构：上海市普陀区中心医院更多>>
- 相关领域：医药卫生政治法律经济管理社会学更多>>
- 区域医患关系及其对策探讨被引量：3
- 2015年
- 目的了解医患关系现状,提出构建和谐医患关系的对策与建议。方法对普陀区西部医联体范围内9家医院,共1190名医务人员及984名患者及家属进行问卷调查。结果医方较患方对医患关系和谐度的评价更悲观;大部分患方认为信任医方;双方对于医患冲突责任主体评价不同;医患双方对医患关系紧张的原因评价及改善途径看法各异。结论健全医疗体制,促进和谐医患关系;新闻媒体的舆论导向;加强医患间的有效沟通,增进医患之间的信任;强化医务人员道德责任,提高医疗服务质量;提高医务人员收入,保障医务人员的合理待遇;充分发挥社会志愿者第三方协调作用,使之成为维系医患关系的有效纽带。
- 夏秀芳黄建军陶春燕吴芳徐丽婷彭文
- 关键词：医患关系志愿者
- 重症监护室临终患者及其家属的临终关怀探讨与反思——以上海市普陀区中心医院为例被引量：2
- 2019年
- 重症监护室(ICU)内被密切监护着的临终患者和监护室外守候着的家庭成员存在心理层面、精神层面、家庭层面的社会服务需求。文章以上海市普陀区中心医院重症监护安宁室临终关怀项目为例,在综合性医院重症监护室临终患者与家属的支持现状基础上,探索临终关怀新内涵并提出专业反思,以进一步促进医患沟通,打造有温度的医疗服务体系,促进人文医院建设。
- 苏飞飞李静黄建军沈华
- 关键词：重症监护室临终关怀
- 项目管理助推医院精神文明建设的实践探索被引量：5
- 2016年
- 精神文明建设工作是提高医院核心竞争力的重要载体,是促进医院协调发展、全面进步的重要途径。我院以"关爱患者""关爱职工"为主题,开展精神文明项目的招标、立项、监控和评估,在理念上突出"群众性",注重三个结合;在管理上突出"规范性",注重三个导向;在实践中突出"成效性",促进三个和谐,激发了职工参与精神文明建设的内生动力,提升了文明创建工作的内涵质量,创造性地探索新形势下精神文明建设的长效机制,取得了良好成效。
- 徐莉亭李静夏秀芳黄建军罗章
- 关键词：项目管理精神文明建设
- 非医疗技术因素对医疗服务质量评价影响的研究被引量：7
- 2016年
- 目的探索非技术因素影响医疗服务质量的现状和原因,并提出对策建议。方法采用分层随机抽样方法,对在上海市普陀区8家医疗机构就诊的1000名门急诊、住院患者进行问卷调查。结果患方对非医疗技术服务评价已成为影响医疗服务质量的重要因素;门诊就诊流程已成为影响非技术因素的重要因素;患方对三级医院的非技术服务评价明显低于社区卫生服务中心和二级医院;患方对非医疗技术服务评价存在人口学特征差异。结论建议不断完善管理机制,重视非技术因素;优化门诊服务流程,改善患者就医体验;推进分级诊疗改革,合理配置医疗资源;重视个性化服务需求,提高患者满意度,以不断提升医疗服务质量。
- 徐莉亭夏秀芳黄建军李静潘一伟
- 关键词：医疗服务质量满意度调查问卷
- 上海某医院网络舆情监测工作的分析与实践被引量：6
- 2016年
- 以上海某公立医院实际开展网络舆情监测工作实践为例,分析了该院近年网络舆情监测工作趋势、正面信息媒体报道和负面信息内容数据,阐述了该院网络舆情的管理体系式、研判机制、舆情呈报制度,对于监督行业人员从业规范、推进医院流程再造、提高民众满意度,具有重要的现实意义。
- 吴芳黄怡华潘一伟李静沈华黄建军夏秀芳
- 关键词：网络舆情
- 新时代医院舆情危机管理研究
- 2021年
- 新时代新媒体具有“短平快”的特点,在新媒体发展的时代背景下,医院舆情面临新的挑战,原有机制已不能满足实际发展的需要,如何在突发舆情危机时,恰当处置网络舆情,正确把握舆情走向,提升舆论引导力,及时化解舆论危机,从而不断提升医院在媒介的权威性和公信力亟需解决。该文基于PESTEL模型即从政治因素、经济因素、社会因素、技术因素、环境因素和法律因素分析,通过构建SWOT策略矩阵,制定医院舆情危机管理的长期策略及近期策略,尤其是应对突发事件时需要采用的策略组合,为医院掌控舆情传播扩散提供决策依据。
- 陈岚潘姗姗马璐璐黄建军
- 关键词：新媒体
- 脱卸式手套约束用具
- 本实用新型属护理用具领域，涉及用于休克、昏迷、脑外伤、术前术后等躁动病人需要约束的保护用品-脱卸式手套约束用具。本实用新型由腕部和手套通过纽扣相互连接制成，所述腕部为棉纱包裹的海绵垫，其上固定双层短棉纱带，棉纱带上有尼龙...
- 郝平黄瑾李敏陶璟姚丽文牛倩敏侯黎莉赵德强黄建军王金玉范华昌姚凌峰
- 文献传递
- 上海公立医院对网络舆情监测工作的认知
- 目的：调研上海公立医院管理层或相关工作层对医院网络舆情工作认知情况及各单位开展舆情工作的现况.方法：以上海市公立医院为主体，以各家单位主要涉及舆情工作的负责人为调查对象，共完成有效问卷107份.对分析结果采用一般描述性分...
- 吴芳潘一伟黄怡华李静黄建军夏秀芳
- 舒适护理在重症胰腺炎围手术期护理中的应用价值被引量：7
- 2017年
- 目的探讨重症胰腺炎患者围手术期中采用舒适护理的应用价值。方法 1006例重症胰腺炎患者作为观察对象,随机将患者分为对照组与观察组,每组503例。对照组给予常规护理方式进行护理,观察组患者在对照组基础上采用舒适护理干预,比较两组患者护理效果。结果对照组患者满意率为72.37%,观察组患者满意率为90.46%,观察组满意率明显高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。两组治疗前焦虑程度比较差异无统计学意义(P>0.05)。观察组治疗后的焦虑评分明显低于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。经护理后,观察组患者体温恢复时间、肛门排便时间、肠鸣音恢复时间、血淀粉酶恢复时间及腹胀消失时间均短于对照组患者,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论使用舒适护理干预对重症胰腺炎患者进行护理的效果显著,值得临床广泛推广与使用。
- 朱晓敏黄建军黄瑾史芝璟
- 关键词：舒适护理重症胰腺炎围手术期护理
- 上海某医院网络舆情监测工作的探索与实践
- 以上海某公立医院实际开展网络舆情监测工作实践为例，描述了该院网络舆情的管理体系式、研判机制、舆情呈报制度，对比2013年8月19日至2015年12月底正、负面舆情收录数量，该院干预前后舆情对比存在较显著差异，具有实际工作...
- 吴芳黄怡华潘一伟李静沈华黄建军夏秀芳
- 关键词：网络舆情
