郭蔚蔚
- 作品数：16 被引量：21H指数：2
- 供职机构：云南省第一人民医院更多>>
- 相关领域：医药卫生经济管理文化科学更多>>
- 基于公立医院满意度提升的服务补救模型构建研究
- 2024年
- 随着公立医院绩效考核工作的开展,提升患者就医感受成为公立医院高质量发展重要课题,但在医疗服务过程中服务失误在所难免,影响患者对医院满意度的同时影响公立医院的绩效考核成绩。通过对云南省某三级公立医院2022年10月至2023年3月的患者进行问询,归纳出医护服务态度、沟通欠缺、医疗技术、环境设施、就诊流程五个造成患者不满维度,针对性地采取补救措施后再次询访,采用统计分析法探究补救效果与影响补救效果的因素,构建的服务补救模型提升医院满意度。
- 郭蔚蔚陈碧霞戴艺郭程
- 关键词：满意度
- 订立医疗设备政府采购合同工作中应注意的问题被引量：1
- 2017年
- 政府采购合同,是指采购人与供应商依照《政府采购法》和《合同法》的规定达成有关政府采购的协议。医疗设备政府采购的合同,即是医疗机构以消费者的身份使用财政性资金,通过政府采购程序采购医疗仪器及设备,与中标（或成交）供应商签订的货物买卖合同。
- 黄骥郭蔚蔚
- 关键词：政府采购合同
- 公立医院住院患者护理服务满意度影响因素的质性研究
- 2024年
- 目的了解云南省某三甲医院住院患者的满意度现状,探讨影响住院患者满意度的因素,为制订住院患者满意度提升策略提供参考。方法采用目的抽样法选取云南省某三甲医院的24名住院患者及家属进行半结构式访谈,应用内容分析法进行资料分析。结果本研究归纳总结出6个主题,即服务态度、技术水平、服务及时性、健康宣教、后勤保障、人文关怀。结论住院患者满意度受多个因素的影响,持续改进护理人员服务态度和技术水平、缩短患者就医等待时间、深化优质护理服务内涵、加强后勤服务管理、践行关怀性沟通、实施多元文化护理有助于提升住院患者满意度。
- 马梦凡戴艺郭蔚蔚彭雪萍周琳李春蓉段子静
- 关键词：公立医疗机构住院患者满意度护理服务
- 中国城市中小学生忽视影响因素分析
- 儿童忽视是影响儿童正常发育的常见原因。长期、严重的忽视不仅会对儿童的健康和发展产生不可逆的负面影响,引起身体、认知和情感多方面的创伤,甚至可导致儿童人格、心理与行为的异常乃至死亡。2008年本课题组在对中国3～6岁城区儿...
- 潘建平张华李敏王飞罗莎莎曹春红张松杰陈晶琦张慧颖王桂香郭蔚蔚彭玉林石淑华陈光虎弋花妮傅平夏黎古桂雄俞红陆彪段志娴王应雄钟朝晖李建王琳
- 关键词：家庭类型儿童忽视
- 文献传递
- 公立医院在政府采购中廉政监督的探讨被引量：2
- 2023年
- 近几年来,公立医院在政府采购活动中频繁发生廉政问题,分析医院在政府采购工作中存在的问题,积极探讨政府采购廉政监督的对策就显得尤为重要。文章通过对部分公立医院政府采购相关工作开展流程、采购人员素质、采购服务代理机构等状况进行分析,并就政府采购制度建设、廉政建设、廉政监督问题提出合理化建议,希望为预防公立医院政府采购廉政问题方面提供一些新的思路和启示。
- 游晓娟郭蔚蔚
- 关键词：政府采购廉政监督
- 中国城市中、小学生忽视状况调查分析
- 儿童忽视是世界各国普遍存在的严重现象,是导致各种心理问题或精神障碍的主要危险因子,对儿童的身心健康具有"毁灭性"的打击。根据联合国定义,年满18周岁以下者均属儿童,其中中、小学时期是人生最美好的年龄阶段,是人生的花蕾期。...
- 潘建平张华王飞李敏曹春红罗莎莎张松杰陈晶琦张慧颖王桂香郭蔚蔚彭玉林石淑华陈光虎弋花妮傅平夏黎古桂雄俞红陆彪段志娴王应雄钟朝晖李建王琳
- 关键词：青春发育期家庭类型再婚家庭分层整群抽样
- 文献传递
- 计算机在我院社会保险个人帐户信息管理中的应用被引量：1
- 2002年
- 介绍了医院内部社会保险个人帐户信息管理应用及带来的成效。
- 郭蔚蔚褚呈亮
- 关键词：社会保险医院信息化管理
- 医院人力资源整合的风险管理
- 2008年
- 随着医疗市场竞争日趋激烈，医院由于现有规模及住院环境，已不能满足病人需求，为了更好地为病人服务和医院业务的发展，医院寻求医疗资源互补，实现更大的规模经济和范围经济效应，医院之间出现兼并与收购。并购时医院各组成要素整合的成败直接影响医院战略目标的实现，有效的人力资源整合管理并不一定能保证医院并购成功，
- 郭蔚蔚王波
- 关键词：人力资源风险管理
- 浅谈服务补救在医院质量管理中的应用被引量：2
- 2007年
- 服务补救作为服务营销理论,已逐步应用到医院的服务实践中去。通过阐述服务补救的概念、原则,提出服务补救应采取的策略及实施服务补救的意义。
- 郭蔚蔚革娴榕
- 关键词：质量管理服务补救
- 基于动态模糊理论的医院信息决策问题被引量：1
- 2000年
- :针对医院管理工作中存在的大量动态模糊信息 ,难以用传统的方法进行处理 .从而引入动态模糊逻辑 (DFL)对这些问题进行分析 ,为医院决策提供一种新的思路和处理方法 .
- 郭蔚蔚秦开大谢颖夫
- 关键词：医院管理信息决策
