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李志远
作品数:
1
被引量:1
H指数:1
供职机构:
兰州大学管理学院
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发文基金:
中央高校基本科研业务费专项资金
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相关领域:
经济管理
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合作作者
马潇
兰州大学管理学院
李月萍
兰州大学管理学院
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作者
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李月萍
1篇
马潇
1篇
李志远
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1篇
财会研究
年份
1篇
2011
共
1
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基于平衡计分卡的客户知识管理绩效评价研究
被引量:1
2011年
在对客户知识管理和平衡计分卡的相关理论进行梳理的基础上,指出利用平衡计分卡对客户知识管理绩效进行评价的科学性和重要性,并建立了一套基于平衡计分卡的客户知识管理绩效评价指标体系,构建了客户知识管理绩效评价模型。
李志远
李月萍
马潇
关键词:
客户知识管理
绩效评价
平衡计分卡
指标体系
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