张友恒
- 作品数：6 被引量：23H指数：2
- 供职机构：武汉大学经济与管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理哲学宗教社会学自动化与计算机技术更多>>
- 负面情绪和说服策略对品牌关系再续意愿的影响被引量：18
- 2012年
- 营销学和心理学的已有研究表明,负面情绪会影响信息处理过程。因此,企业在品牌关系再续的实践中,必须结合消费者负面情绪来选择适当的说服策略。基于此,通过区分反驳型说服策略和诊断型说服策略,并将其联结于消费者的情绪特点(情绪类型与情绪强度),经由两个实验探讨了不同情绪特点的消费者对两种说服策略的反应。实验一初步证明了负面情绪类型(后悔和生气)调节说服策略对原谅的影响。实验二证明了负面情绪强度(低和高)调节说服策略对原谅的影响,并进一步检验了实验一的结论。即当负面情绪强度低时,负面情绪类型的调节作用不显著;但是,当负面情绪强度高时,负面情绪类型的调节作用显著。此外,两个实验均验证,根据消费者负面情绪特点,适当的说服策略有利于消费者原谅品牌,进而产生品牌关系再续意愿。
- 黄静童泽林张友恒张晓娟
- 关键词：说服策略负面情绪原谅
- 关注高知群体的心理健康——基于武大博士自杀事件相关评论的内容分析被引量：1
- 2010年
- 通过Google搜索关键词"武大博士自杀",提炼前百条新闻和千条新浪网友评论,研究网络媒体和网友对高知群体自杀事件的看法,从感性层面上升到理性角度,解读高知群体的心理负担和社会压力,探讨高知群体的自杀心理以及相关的心理健康教育。
- 张友恒汪芳周露
- 关键词：高知群体自杀心理自杀事件心理负担社会压力
- 企业家语言风格对企业家形象的影响
- 本文从消费者感知视角研究企业家语言风格对企业家形象的影响,检验认知—情感系统响应的中介作用和认知需求的调节作用.结果表明:意象型(概念型)语言风格更容易激发消费者的情感(认知)系统响应,对企业家的亲和力(能力)有更高的评...
- 黄静张友恒许志炜林涛
- 关键词：企业家形象语言风格
- 文献传递
- 品牌体验研究:述评与展望被引量：4
- 2012年
- 品牌体验营销已经成为企业寻求差异化优势、塑造强势品牌的利器。研究品牌体验对消费者—品牌关系的影响及作用机制,能够促进品牌管理理论和实践的发展。本文主要围绕品牌体验的概念、品牌体验的维度与测量、品牌体验对品牌忠诚的影响等三个方面对这一学术领域的理论研究成果进行了述评,并在此基础上提出了今后的研究方向和思路。
- 姚琦张友恒
- 关键词：动态性
