包清 作品数:17 被引量:91 H指数:6 供职机构: 上海交通大学医学院附属新华医院 更多>> 相关领域: 医药卫生 更多>>
提高门急诊病历质量 加强门急诊质量管理 被引量:3 2011年 通过对门急诊病历质量督查,探讨如何提高病历质量。分别对门急诊病历检查中发现的问题进行详细描述,分析问题产生的可能原因,并提出解决问题的可行性方法。努力提高门急诊病历质量,加强门急诊质量管理,促进门急诊工作的可持续发展。 周季兰 包清业务流程重组理论在门诊服务优化中的应用 被引量:19 2009年 随着我国社会经济的逐步转型,医疗体制改革的不断深化,以病人为中心的服务流程优化成为了转型期内的公立医院突显公益特征的主要工作。为了方便门诊病人就医,我院以门诊便民服务中心建设为契机,重组业务流程(business process reengineering,BPR),创新管理理念和服务模式,夯实了构建和谐医院的基础。 张澄宇 包清 徐卫国关键词:门诊 业务流程重组 公立医院一站式便民服务中心建设及实践 被引量:8 2009年 一站式便民服务中心(简称便民服务中心)是始于工商服务行业,本意是指把许多种服务包括服务项目、服务流程通过集成的方式整合在一起,减少烦琐的服务过程,以最短的时间提供最优质的服务,使服务过程变得快捷与方便。在门诊医疗服务过程中推行一站式便民服务,其宗旨就是“以病人为中心,倡导人性化服务”,在为病人提供高效、 李劲松 包清 徐卫国关键词:一站式 医疗保险定点医院定向转诊的初试及思考 2007年4月1日,上海市实行了医疗保险定点医疗机构的双向转诊政策,规定市级医院与数家社区卫生服务中心确立约定关系,建立双向转诊制度,意在给予市民更多的方便,鼓励市民在社区就医,从而逐步解决看病难、看病贵的社会矛盾.现对... 过永明 孙一萍 包清 李倩关键词:医院管理 文献传递 特需门诊现状与发展的思考 本文从门诊医师数量、就诊人数及挂号方式等方面论述了本院特需门诊的现状,然后分析了特需门诊运作中存在的一些不足,如出现了有的医生医疗质量有所下降的现象,服务态度出现一些问题、特需门诊目前尚不能有配套服务设施等,并提出了应对... 过永明 田垚 包清关键词:特需门诊 就诊人数 精益管理 文献传递 专家门诊预约挂号的实践效果及体会 被引量:10 2014年 目的通过调查某大型三甲综合性医院专家门诊预约挂号推进情况,分析实施过程中的不足,为完善专家门诊预约挂号管理与全面推进门诊实名制预约挂号提供一些可行性的建议。方法采用回顾性调查方法,对医院2011—2013年的专家门诊预约挂号情况及影响因素进行总结分析。结果门急诊部采取加大医患双方的宣传力度、整合预约平台、健全服务措施后,专家门诊预约挂号比例明显上升,优化了患者的就医体验,但仍需完善后续服务,控制失约率。结论预约挂号的完善和发展需要医患双方的共同努力,医院应进一步细化分时段预约,改变传统的就医习惯,引导患者合理就诊,使有限的医疗资源最大限度地发挥。 陆秉 姚革 是俊凤 孙一萍 潘晨麟 包清关键词:专家门诊 预约挂号 浅析医院专家门诊管理 @@我院专家门诊从1991年起开始组织试运行,至今已有近20个春秋。专家门诊早期是由院医务处负责操作运行,当时规模较小,专家人数不过20余名。经几年运行之后,专家门诊管理由门诊办公室负责具体管理。 过永明 包清 吴亚萍关键词:医院管理 专家门诊 文献传递 急诊预检分诊制度的探讨 被引量:27 2010年 预检分诊标准直接影响绿色通道的救治质量。在研究国内外急诊预检分诊制度的基础上,结合实际,对急诊布局和预检分诊实践进行了探讨。 潘曙明 赵洁 董利军 包清 李劲松关键词:急诊 预检分诊 加强门急诊处方管理 提高门急诊医疗质量 被引量:2 2012年 目的了解门急诊电子处方的合格情况,提高处方质量,促进临床合理用药。方法对新华医院门急诊2010年10月至2012年1月56486张处方进行统计分析。结果门急诊处方的合格率正呈上升趋势。处方不合格的情况主要为:处方用法用量不规范,诊断书写不规范。手术科室的处方合格率比较低。结论进一步加强处方的监管力度,提高处方合格率,从而促进临床合理用药,促进门急诊医疗质量提高。 包清 周季兰 孙一萍关键词:处方点评 合理用药 门急诊管理 门急诊病历书写质量案例分析 被引量:4 2012年 叙述门急诊4例医疗纠纷,分析其与病历书写不规范之间的关系和产生门急诊病历缺陷的主客观原因,探讨提高门急诊病历质量的可行性方法,重视岗前培训,合理安排临床医师,加强质量监督管理,注重整改落实,从而防范医疗风险,促进门急诊工作的可持续发展。 周季兰 包清关键词:门急诊 医疗纠纷 病历质量