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谭论
作品数:
2
被引量:10
H指数:1
供职机构:
华中科技大学管理学院
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相关领域:
经济管理
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合作作者
汪迎飞
华中科技大学管理学院
李长江
华中科技大学管理学院
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传媒
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华中科技大学...
年份
2篇
2002
共
2
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相关度排序
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零售商私人品牌对顾客忠诚度的影响
被引量:1
2002年
从理论上分析了私人品牌在提高顾客忠诚度方面的作用 .认为在一种部分消费者对产品质量关注的市场中 ,即使私人品牌与全国品牌相比并没有绝对优势 ,零售商提供高质量的私人品牌也是构造差异化、提高顾客忠诚度、增加收益的一种很好手段 ,而且实施私人品牌策略也能使相互竞争的零售商达到“共赢”的目的 .最后对私人品牌的赢利条件进行了讨论 .
李长江
汪迎飞
谭论
关键词:
市场营销
品牌营销
品牌忠诚度
零售商
私人品牌
顾客忠诚度
从获取客户到维系客户的方法研究
被引量:9
2002年
研究了客户获取和客户维系的关系问题 ,提出了一种新的观点和模型方法 .该模型把获取客户作为研究客户生命周期的条件 ,从而建立起客户获取与客户维系的直接联系 .与以往采用的客户维系分析方法相比较 ,本方法显得更为合理 .
李长江
谭论
汪迎飞
关键词:
客户关系管理
客户获取
客户维系
客户生命周期
TOBIT模型
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