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施春花

作品数：2 被引量：6H指数：1
供职机构：解放军第302医院更多>>
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合作作者

文献类型

  • 1篇期刊文章
  • 1篇会议论文

领域

  • 2篇医药卫生

主题

  • 2篇药患纠纷
  • 2篇药学
  • 2篇药学服务
  • 1篇药房
  • 1篇原因及防范
  • 1篇原因及防范措...
  • 1篇门诊
  • 1篇门诊药房

机构

  • 2篇解放军第30...

作者

  • 2篇施春花
  • 2篇陈红鸽
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传媒

  • 1篇医药导报
  • 1篇第十二届全国...

年份

  • 2篇2008
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
浅析我院药患纠纷的原因及防范措施
目的：分析我院引起药患纠纷的原因,提出防范措施,改善药患关系,提高工作效率,提升服务质量。方法：收集了我院2006年2月至8月期间来自患者方110份不满意信息进行分析并提出防范措施。结果：从分析结果可以看出取药等侯时间过...
陈红鸽陈玉玲施春花
关键词：药患纠纷药学服务
文献传递
药患纠纷的原因与防范措施被引量：6
2008年
收集解放军第302医院2006年2～8月来自患者110份不满意信息，分析引起药患纠纷的原因，提出防范措施，改善药惠关系，提高工作效率，提升服务质量。从分析结果可以看出取药等侯时间过长；药学服务达不到患者的期望值；在就诊过程中其他环节的不愉快，导致在取药时发泄不满。应改善取药环境，做好药学服务。
陈红鸽陈玉玲施春花
关键词：门诊药房药患纠纷药学服务
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