冯小亮
- 作品数：13 被引量：147H指数：5
- 供职机构：中南财经政法大学工商管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理哲学宗教社会学政治法律更多>>
- 政府组织营销与绩效管理探讨被引量：1
- 2009年
- 随着营销学研究的视野不断扩大,逐步形成了微观市场营销和宏观市场营销研究的两个分支。宏观营销主要应用于政府和非营利组织,强调控制和影响的营销过程。政府组织营销的研究是宏观营销领域的重点内容,同时对于构建服务型政府具有现实指导意义。着眼于政府组织营销的绩效管理,有助于提高营销活动的效率与效果,节约公共行政资源。
- 冯小亮赵家珍聂元昆
- 关键词：政府营销绩效管理
- 社会性消费行为及其评价机制研究--基于消费义务视角
- 侈消费、炫耀消费、面子消费等为表现形式的社会性消费行为与日剧增,且以新富阶层为主要构成的社会性消费行为的群体数量、影响力不断增加,对社会和经济发展影响重大,他们消费的其主要目的是追求社会认同.然而社会大众似乎并不认同这些...
- 李丹妮冯小亮黄敏学周元元周南
- 关键词：市场心理学社会公平
- 多元参照群体的不一致态度对消费者的影响研究——消费者自身矛盾态度的调节作用
- 本文通过两个实验探索多元参照群体(一个群体内部对同一产品持不一致的态度)对矛盾消费者的影响，提出并证明了当目标为获取时，消费者自身态度矛盾性高低会影响其对多元参照群体中不同态度的关注。具体而言，高矛盾消费者选择性关注正面...
- 黄敏学谢亭亭冯小亮
- 关键词：消费者态度产品营销
- 文献传递
- 社会化媒介治理策略研究:以百度百科为例
- 百度百科作为一种重要的社会化媒介,已经成为人们获取信息的重要渠道,从而对个体的购买和决策产生影响.企业采取何种治理策略才能够最有效的释放百科作为一种社会化媒介的价值,对此以往的研究较少涉及.通过对文献的整理,本文归纳了三...
- 周学春黄敏学冯小亮
- 文献传递
- 矛盾消费者的态度更容易受外界影响吗——不同态度成份的变化差异性研究被引量：24
- 2013年
- 已有的研究指出,消费者的态度是二元化矛盾的,但是关于矛盾消费者态度的改变存在争议,主流观点认为高矛盾消费者更容易被说服发生态度改变,但也有研究指出低矛盾消费者反而态度更容易被改变。本文认为,态度是由不同的维度构成,矛盾性程度不同的消费者在各维度上的表现存在差异,以往争议的原因是没有对此进行区分研究。通过两阶段的实验研究我们发现,高矛盾消费者的情感态度容易被改变,而认知态度和意动态度相对较为稳定,而低矛盾消费者态度变化趋势则相反,而且这种态度变化差异不受外界信息类型影响。此研究对于指导企业制定传播方案和应对矛盾消费都具有参考意义。
- 冯小亮黄敏学张音
- 营销管制理论探析
- 2009年
- 国内外对政府管制的研究已经比较深入,在现实中也存在对市场营销的管制,但在理论上的研究比较欠缺。本文着重从理论上对营销管制进行分析,界定了营销管制的内涵,剖析了营销管制的动因、边界和路径。
- 赵家珍冯小亮聂元昆
- 关键词：客体营销对象
- 矛盾的消费者是如何解读多元化口碑信息的?被引量：41
- 2010年
- 以消费者态度的矛盾性为基础前提,来探究消费者自身的矛盾态度与外界的多元化口碑信息之间的交互机制。通过两个现场实验发现,消费者态度的矛盾性程度稳健地调节着消费者对外界信息的选择和处理。具体而言,高矛盾性的消费者由于具有显著的减少矛盾的动机,会选择性注意外界的正面信息和态度,而低矛盾性的消费者减少矛盾的动机并不显著,更倾向于选择性注意外界的负面信息和态度;另一方面,矛盾消费者的选择性注意效应受从众压力和群体共识的影响很小,也即那些不处于消费者选择性关注范围内的信息和态度,即使是多数人形成的共识,对消费者仍然不会有显著影响。
- 黄敏学谢亭亭冯小亮
- 关键词：口碑信息
- 不满意消费者的网络负面口碑机制研究被引量：15
- 2010年
- 已有研究指出负面口碑对企业绩效有显著的副作用,此负面影响在互联网上会被进一步放大,因为网络的匿名性和广泛性是不满意的消费者进行负面口碑传播的温床。因此,研究网络环境下驱动消费者传播负面口碑的因素尤为重要。在对网络环境下负面口碑传播机制研究中,准实验调查发现,心理收益是导致不满意消费者的负面口碑传播意愿的主要影响因素,而心理成本的影响作用不显著。
- 黄敏学冯小亮王峰蔡融
- 关键词：负面口碑抱怨心理成本
- 消费者态度的新认知:二元化的矛盾态度被引量：35
- 2010年
- 传统态度的研究认为态度是一元化的,而矛盾性态度的研究则提出态度是二元化的,即对于同一事物正面和负面的评价可以同时存在。态度矛盾是一个普遍现象。社会心理学主要对一般性矛盾态度进行了研究,尚处于起步阶段。而消费者矛盾态度是营销学和社会心理学相交叉的一个新兴研究领域,其与一般性矛盾态度的差别是,后者相对稳定,而消费者矛盾态度相对不稳定,容易受到外部环境的影响,并对消费者购买行为产生显著的影响。
- 黄敏学冯小亮谢亭亭
- 关键词：信息处理
- 社会性消费行为及其评价机制研究
- 2015年
- 以展示自我形象和追求他人认同的社会性消费行为与日俱增,表现为奢侈消费、炫耀消费、面子消费等形式,带来了很大的社会和经济性影响。然而社会大众对此评价争议较多,不利于社会和谐发展。本文通过网络评帖内容分析法构建了大众对社会性消费行为的评价机制,发现消费义务是大众评价的主要关注点,消费者应多履行社会义务以提高自身消费行为的合理性。
- 李丹妮冯小亮
- 关键词：社会公众
