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何娇

作品数：2 被引量：1H指数：1
供职机构：中国地质大学经济管理学院更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 2篇中文期刊文章

领域

  • 2篇经济管理

主题

  • 1篇营销
  • 1篇营销策略
  • 1篇供应链
  • 1篇关系营销
  • 1篇关系营销策略
  • 1篇管理策略
  • 1篇管理策略研究
  • 1篇服务补救
  • 1篇服务业
  • 1篇B_TO_B

机构

  • 2篇中国地质大学

作者

  • 2篇慈宜鹏
  • 2篇何娇
  • 2篇熊英

传媒

  • 2篇职业圈

年份

  • 2篇2007
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
供应链上B to B服务模式下服务补救及其管理策略研究
2007年
供应链上的服务模式分为两种:供应商对核心企业的B to B服务模式与企业对终端个体的B to C服务模式。在这两种模式情况下,产生了两种不同的服务失误,对这两种服务模式的补救便不同。文章通过比较这两种服务模式的不同,及因此产生的服务失败的不同提出B to B模式下的补救策略。
慈宜鹏熊英何娇
关键词：服务补救
浅析服务业的关系营销策略被引量：1
2007年
文章在对服务业关系营销策略的研究现状进行分析后。发现现有研究主要集中在如何建立企业与终端顾客之间关系,很少有学者对企业与其他利益相关者的关系展开探讨;此外,结合服务业关系营销的特点,文章还指出了目前服务业关系营销策略实施存在的主要问题及相关改进建议。
何娇熊英慈宜鹏
关键词：服务业关系营销营销策略
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共1页<1>
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