袁仕福
- 作品数：4 被引量：3H指数：1
- 供职机构：中南大学更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 质量营销在电信市场营销中的运用被引量：3
- 2003年
- 服务质量对一个服务企业的成功起着关键作用。会引发一系列的反应,它影响到顾客是否对企业提供的服务感到满意,是否愿意与企业建立持久的业务关系。目前的国内电信企业将服务质量作为“生命线”来看待。
- 龚艳萍袁仕福
- 关键词：质量营销电信市场营销员工教育服务文化
- 邮政储蓄银行营销策略创新研究
- 即将成立的邮政储蓄银行必须找到新的营销环境下更新更有效的营销策略，以适应加入WTO后日趋激烈的国内金融市场竞争。 本文采用理论联系实际的方法，以文献研究为主，结合企业实践，对邮政储蓄银行的营销策略创新进行了系统的研究，在...
- 袁仕福
- 关键词：邮政储蓄银行服务营销营销策略
- 文献传递
- 全面实施质量改进过程 切实提高服务水平
- 2002年
- 国外研究表明,顾客满意度如果有5％的提高.企业的利润将会翻一番。相反,三分之二的顾客离去是因为对企业的服务质量不满,而一个不满意的顾客又会将他的经历告诉8~10个人,从而使企业的损失增加8~10倍,对目前的国内电信企业来说,完全有必要将服务质量作为“生命线”来看待。
- 龚艳萍袁仕福
- 关键词：服务水平营业人员电话费团队领导易逝性管理阶层
- 中国邮政发展电子商务策略
- 2002年
- 截至2000年底,中国邮政在全国已有邮政局所66740处,其中农村局所50354处,电子化局所15348处。邮政储蓄点33698处,邮政储蓄异地存取网点17839处。实现了全国30个省(区,市)1189个县市间的通存通兑。全国住宅区信报箱群115740处,邮政妥投点已达到2190万处。开办185特快专递查询业务的地(市)311个、县(市)1250个。全国已有邮运车辆44066辆。
- 龚艳萍袁仕福
- 关键词：自动分拣机投递网金融网网上信息发布网上旅游
