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王瑾玮

作品数：2 被引量：0H指数：0
供职机构：浙江大学管理学院更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇期刊文章
  • 1篇学位论文

领域

  • 2篇经济管理

主题

  • 2篇饭店业
  • 1篇中国饭店业
  • 1篇特许
  • 1篇特许经营
  • 1篇特许品牌
  • 1篇满意度
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客满意
  • 1篇顾客满意度

机构

  • 2篇浙江大学

作者

  • 2篇王瑾玮
  • 1篇吕建中

传媒

  • 1篇集团经济研究

年份

  • 2篇2005
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
中国饭店业特许经营发展现状及对策
2005年
国际饭店业的特许经营拥有悠久的发展历史,早在1907年,凯撒·里兹就开始在纽约、波士顿、里斯本和巴塞罗那等地的饭店发展使用它的品牌,进行特许输出.现代饭店特许经营始于20世纪50年代,以Holiday inn品牌的特许经营扩张为标志.80年代是特许经营蓬勃发展的时期,绝大多数饭店集团都在此时开展了特许经营业务,特许品牌也逐渐扩展到高、中、低等各档次饭店.到了90年代,饭店集团开始在国外发展特许经营,加快扩张的步伐.
吕建中王瑾玮
关键词：中国饭店业特许经营特许品牌
科技应用对饭店服务接触满意度的影响研究
科技在饭店业得到了广泛的应用，不仅可以提高生产率，改进顾客服务，还可增加收入。科技应用于服务接触的主要目的是改进顾客服务，同时也改变了以往单纯的人际互动模式，对于顾客的满意度有一定程度的影响。 在对文献进行回顾...
王瑾玮
关键词：饭店业顾客满意度
文献传递
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