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高龄患者关节置换术后出现精神症状的原因分析及护理对策: 术后精神症状是指术前无精神异常的患者术后出现大脑活动紊乱,表现为认识、情感、行为和意志等不同程度的活动障碍。随着社会老龄化及人们生活质量的提高,越来越多的老人选择手术解除疾病,术后精神症状是继呼吸道、泌尿道之后又一严重并...; 刘莉; 关键词：精神症状高龄患者; 文献传递

医院医疗仪器设备档案的管理和使用被引量：1: 2013年; 本文将以医院的医疗仪器设备为主题,结合其有效维护和使用等具体工作,进一步探索建立、健全、管理档案对医院综合治理,提高服务质量承上启下的关系和作用。; 刘莉熊樱邝桂香; 关键词：档案

医院信息系统短信服务在门诊预约诊疗服务的效果与管理被引量：10: 2014年; 目的探讨短信服务在门诊预约诊疗服务中应用的效果。方法医院信息系统与合作单位建立信息接口,通过信息平台向相关人员(患者、家属、工作人员)发送相关预约诊疗服务的短信。结果通过信息平台向患者、家属、医务人员发送相关预约诊疗服务的短信共546 682条,其中排班推送短信15 864条、停替诊短信19 032条、预约病人数短信144 360条、预约成功提醒短信367 426条。短信服务后患者预约就诊率提高、患者爽约率、因医生停替诊而产生的纠纷与投诉率明显低于短信服务前(P<0.05),患者对预约诊疗服务满意度、医生按时出诊率明显高于短信服务前(P<0.05)。短信服务前电话通知被停、替诊的患者产生的电话费为3 476.3元,明显高于短信服务后的166.8元。结论医院信息系统短信服务在门诊预约诊疗服务中应用,可及时将诊疗变动信息通知患者、提高预约效率、促进医生按计划出门诊,提高预约诊疗服务质量。; 曾红燕黄伟贞黄金姣庞秋奔刘莉; 关键词：医院信息系统短信预约诊疗预约挂号门诊

医院门诊预约诊疗服务开展与存在问题的研究进展被引量：6: 2013年; 为有针对性地解决群众反映突出的看病难问题，改善医院系统服务功能，方便群众就医，在总结各地、各医院工作经验和借鉴学习国际、国内技术服务行业先进服务方式的基础上，卫生部决定在公立医院率先施行预约诊疗服务工作，但在工作开展过程中存在一些亟待解决的问题，本文就此做一综述。; 曾红燕黄伟贞黄金姣刘莉梁金清庞秋奔; 关键词：门诊预约诊疗

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刘莉