关爱民
- 作品数：5 被引量：5H指数：1
- 供职机构：华中科技大学同济医学院附属武汉中心医院更多>>
- 相关领域：医药卫生文学更多>>
- 运用PDCA循环构建医院优质服务体系的探索与实践被引量：1
- 2017年
- 为患者提供优质服务是医院服务患者的重要方面,也是医院管理理论和实践中的重要内容。笔者从医疗服务的特点出发,分析了将PDCA循环运用于医院优质服务体系构建的可行性,设计了各环节运用的具体流程,介绍了武汉市中心医院运用PDCA循环构建优质服务体系,转变服务观念,持续改进服务,提升服务水平和品质的探索和经验。
- 关爱民郑婕胡丹青李沛露
- 关键词：医院服务PDCA循环
- 新医改视野下公立医院品牌战略探索与实践被引量：4
- 2013年
- 实施品牌战略是公立医院落实新医改政策的要求,也是适应医疗市场竞争的现实需要。在新医改的视野下,按照公立医院发展实际和品牌建设规律,提出了树立正确理念、制定品牌战略、推进战略实施的品牌建设路径和方法。以武汉市中心医院的品牌战略实践为例,总结分析了公立医院通过实施技术、人才、服务、文化、公共关系品牌战略,转变发展方式,提升发展质量,增强核心竞争力,实现跨越式发展的做法、经验及成效。
- 关爱民郑婕李沛露
- 创新媒体宣传提升医院品牌影响力
- 体时代的到来,给医疗行业进一步提升品牌形象带来了新的机遇,同时也给医院宣传工作带来了新的挑战.如何充分利用媒体资源,创新医院宣传工作,更有效地满足医院发展的需求,创造更好的医疗环境,促进医疗水平的提高,构建和谐医患关系,...
- 孙昌林关爱民黄征宇
- 关键词：医院管理医疗环境媒体资源
- 语言处方
- 2016年
- 他坚持每天早晚两次查房,每个手术细节、手术步骤都精雕细琢;他勇闯生命的禁区,精湛的医术让众多被判"死刑"的患者"起死回生";他花两小时耐心给病患家属讲解PPT,用"语言处方"打开患者的心结;他收到众多患者的感谢信,各大媒体纷纷报道,中国之声评其为"最美新闻人"。他就是武汉市中心医院外科医生蔡常春。维根斯坦曾言"语言的边界就是世界的边界",直言语言的重要性;当代作家韩少功更是强调语言对历史、文化以及人们生活的永恒影响力,巨作《马桥词典》开启了"语言寻根"的神秘之旅。
- 关爱民李蓓刘姗姗田珊檑
- 关键词：中国之声外科医生当代作家大媒体医患关系
- 应用PDCA循环构建医院优质服务体系的实践探索
- 首先讲述了医院优质服务体系的有关概念，主要探讨狭义概念的医院服务，是指医院及其工作人员以患者为中心，为保障诊疗活动、维护患者权益、提升患者主观感受而提供的一系列非医疗技术服务活动的总和，分析了PDCA循环构建医院优质服务...
- 关爱民李沛露郑婕
- 关键词：医院管理PDCA循环
