陆秉
- 作品数：13 被引量：136H指数：7
- 供职机构：上海交通大学医学院附属新华医院更多>>
- 发文基金：上海市教育委员会创新基金上海申康医院发展中心市级医院临床管理优化项目更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 专家门诊预约挂号的实践效果及体会被引量：10
- 2014年
- 目的通过调查某大型三甲综合性医院专家门诊预约挂号推进情况,分析实施过程中的不足,为完善专家门诊预约挂号管理与全面推进门诊实名制预约挂号提供一些可行性的建议。方法采用回顾性调查方法,对医院2011—2013年的专家门诊预约挂号情况及影响因素进行总结分析。结果门急诊部采取加大医患双方的宣传力度、整合预约平台、健全服务措施后,专家门诊预约挂号比例明显上升,优化了患者的就医体验,但仍需完善后续服务,控制失约率。结论预约挂号的完善和发展需要医患双方的共同努力,医院应进一步细化分时段预约,改变传统的就医习惯,引导患者合理就诊,使有限的医疗资源最大限度地发挥。
- 陆秉姚革是俊凤孙一萍潘晨麟包清
- 关键词：专家门诊预约挂号
- 依托学科群建设构建多学科协作诊疗模式的实践与思考被引量：29
- 2016年
- 随着医学学科不断细分,学科之间融合交叉并以一定形式组织起来形成多学科协作诊疗模式已经成为国内外医院不断探索实践的医学新模式。上海交通大学医学院附属新华医院依托医院学科群建设推进多学科协作诊疗模式,以疾病为导向聚集精英人才,建立多个学科群团队,为开展多学科联合门诊提供合作基础和平台。并通过现状分析,总结运行模式的得与失,为国内医院推广多学科协作诊疗模式提供指导性建议。
- 是俊凤陆秉潘晨麟徐丹刘翔英姚革邵红李劲松
- 关键词：学科群门诊管理诊疗模式
- 某三甲医院普通门诊人流分布与分时段预约的应用被引量：10
- 2019年
- 目的探讨普通门诊人流分布与分时段预约的应用效果,分析提高预约服务的手段。方法以2015年1月至2017年12月上海交通大学医学院附属新华医院儿内科、皮肤科、神经内科3个科室普通门诊的相关就诊数据,回顾分析不同门诊的预约情况、预约患者与非预约患者就诊时间流量分布、非医疗候诊时间、实际就诊时间等情况的差异。结果试点科室普通门诊预约率11. 34%,失约率30. 99%。预约服务缩短患者候诊时间、增加实际就诊时间,实现削峰分流,不同科室预约率、预约途径、预约效果存在差异。结论普通门诊分时段预约推行需要根据科室的不同属性,以人流分布情况作为参考依据,利用信息化手段有效降低失约可能;结合分级诊疗推动医疗服务体系建设。
- 陆秉王慧玲姚革是俊凤邹姮潘晨麟栾洋
- 关键词：普通门诊分时段预约诊疗
- 从患者就医行为及认知看医疗联合体被引量：20
- 2012年
- 政府对卫生投入不足，医疗卫生费用持续高涨，医疗资源分布不均，是当前医疗卫生领域矛盾的几个重要原因。针对这种状况，2010年出台《公立医院改革试点指导意见》，提出上海作为公立医院试点改革城市，探索构建区域性医疗卫生联合体，以三级综合性医院为龙头，由若干个三级专科医院、二级医院和社区卫生服务中心组成，
- 吴韬周斌赵列宾杨炯史戈陆秉徐卫国
- 关键词：就医行为社区卫生服务中心
- 医院管理岗位轮转在人力资源管理中的重要性分析与应用被引量：7
- 2022年
- 近年来,我国推进医疗卫生体制改革,医院面临着新的机遇和挑战,而对于医院自身建设及发展来说,人力资源发挥着重要作用。与医院的临床医技科室相比较而言,管理岗位属于非临床行政科室之一,在医院日常运行中承担着主要管理责任。即便管理部门与医技科室等在职能、工作内容等方面均具有明显区分,但二者之间又存在着一定关联。通常情况下,管理部门与医技科室作为有机结合体,在医院运行中发挥着重要作用。为提高医院行政管理水平,多采取岗位轮转方式,从本质上来说,有效实施医院管理岗位轮转制度,对提高医院人力资源管理效率、缩短管理岗位交接时间等,均有着重要意义。本文围绕医院人力资源管理中管理岗位轮转的重要性,分析其实际应用情况,并探讨岗位轮转所取得成效。
- 陆秉王慧玲
- 关键词：人力资源管理实际应用管理岗位
- 多学科协作诊疗门诊管理模式现状分析被引量：34
- 2016年
- 随着医学学科的不断细分,传统的诊疗模式存在的自身局限性,容易造成患者盲目就医和多次往返就医。多学科协作诊疗已成为国际医学领域积极倡导的重要医学新模式,其能给患者提供更加全面、针对的诊疗,综合性医院开展多学科协作诊疗势在必行。笔者通过对上海新华医院的多学科协作诊疗门诊服务管理模式现状进行分析,总结运行模式的得与失,为我国今后多学科协作门诊诊疗的发展提供依据。
- 陆秉姚革是俊凤潘晨麟
- 关键词：诊疗模式门诊管理特需门诊
- 实施专家门诊补诊制度的效果分析
- 2013年
- 目的完善专家门诊管理,控制专家门诊停诊率,为门诊的预约挂号提供保障。方法回顾性调查2010—2012年三年的专家门诊停诊数、补诊数及患者对预约挂号满意度情况并分析总结。结果补诊制度成功降低专家门诊停诊率,控制在5%以内,扩大专家门诊总量增长比例,停诊1周内补诊患者满意度最高,同时有助于门诊预约挂号工作的顺利开展。结论补诊制度对完善专家门诊的管理有推动作用,有助于满足患者对专家门诊的需要,体现以患者为本的服务宗旨。
- 陆秉包清江卫忠
- 关键词：专家门诊预约挂号
- 危急值报告系统优化设计与实践被引量：14
- 2018年
- 为进一步提高危急值信息化管理水平,对危急值报告系统进行优化设计。优化后系统在LIS系统端增加了反馈模块设计,引入移动电子病历,新增管理端功能。系统优化后,危急值处理率有所提高。优化后系统为进一步提升危急值管理环节质量奠定了基础。
- 潘晨麟是俊凤邹姮姚革陆秉王慧玲邵红许健潘曙明
- 关键词：危急值危急值报告电子病历
- 上海新华医院改善门诊服务质量实践探讨被引量：2
- 2016年
- 上海交通大学医学院附属新华医院作为上海市年门急诊量较大的三级甲等综合医院,认真贯彻各项医改文件精神,切实加强管理、提高服务水平、保障患者安全。近几年通过多种措施保障患者便捷就医、建立机制保障患者安全就医、优化流程保障患者有效就医、加强宣传保障患者明白就医,进一步改善门诊服务质量,并提出下一步服务方向为拓展预约途径、优化门诊信息系统和推进诊间结算。
- 邹姮陆秉许健姚革潘晨麟邵红王慧玲是俊凤
- 关键词：门诊服务门诊质量医院信息化预约诊疗
- 运用PDCA循环持续促进门诊诉求管理质量的持续改进
- 目的：探讨利用PDCA循环质量管理方法降低门诊患者有效诉求率,提高患者满意度.方法：采用PDCA质量管理方法,即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(行动)对门诊患者诉求中反映出来的问题进行回...
- 陆秉姚革邵红张建平是俊凤
- 关键词：PDCA门诊
