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李方祥

作品数：1 被引量：4H指数：1
供职机构：暨南大学管理学院更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇客户
  • 1篇客户关系
  • 1篇客户关系管理
  • 1篇关系管理
  • 1篇CRM

机构

  • 1篇暨南大学

作者

  • 1篇李方祥
  • 1篇王雄志

传媒

  • 1篇江苏商论

年份

  • 1篇2003
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
客户关系管理的内容、程序与方法被引量：4
2003年
在竞争日益激烈的市场中,客户关系管理在现代企业管理中扮演越来越重要的角色,并且成为当今企业管理理论研究的热点之一。本文对客户关系管理的内容、如何实现和进行客户关系管理过程中所采取的方法进行了系统的探讨,对提高企业的市场竞争力和保持企业的长期、可持续的发展予以理论支持。
王雄志李方祥
关键词：客户关系管理CRM
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共1页<1>
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