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基于患者满意度的口碑传播人数预测: 2010年; 目的分析不同患者的口碑传播影响力,以期为医院患者口碑管理提供实践依据。方法通过随机抽取某医院的住院患者资料,发放问卷的方法获得数据,采取德尔菲法和数据拟合法进行分析处理。结果不同满意度患者的口碑传播人数及产生的经济学效应不同。结论不同满意度患者会带来不同的阶梯性经济学效应,把握满意度这个杠杆,有效利用口碑传播的工具,提高患者忠诚度,是当前医院以患者为中心可持续发展的关键之一。; 胡利斌王发强侯世科陈金宏张泽; 关键词：患者满意度

对卫生员卫生勤务学在职教育教学内容体系构建的研究: 2007年; 运用Delphi法、AHP(层次分析法)和统计方法,确定在职培训的卫生员的卫生勤务学教育内容体系,提高教学的实用性、针对性与科学性,以满足卫生员对卫生勤务学知识与技能的不同要求。; 张泽王心解宏伟; 关键词：卫生勤务学教育内容

现代医院患者满意度的实证研究被引量：2: 2010年; 为了分析不同满意度住院患者的满意度差异,优化作为绩效考评系统的核心满意度指标体系,文章通过随机抽取某医院的住院患者资料,发放问卷的方法获得数据,并采取模糊综合评判等定性与定量相结合的方法进行了实证研究。提示现代医院在管理中应"以人为本",通过努力提高医疗技术水平,改善服务态度以及提高行政效率来实现自身的发展。提出公立医院改革任务重、难度大,必须坚决把社会效益放在首位,在缓解群众看病就医压力的同时,提高医疗服务的质量和效率,同时控制医药费用的增长。; 胡利斌王发强王伟岸陈金宏张泽; 关键词：患者满意度实证研究

对我国医院信息科建设的思考被引量：3: 2008年; 目前我国医院信息科功能单一,基础薄弱,人才匮乏,无法满足医院信息化建设的要求。我们认为,只有医院领导转变观念,确立信息科在医院的地位,让其负责人进入核心管理层,大力培养医学信息学复合人才,才能使其在医院信息化建设中发挥应有的作用。; 王心张泽任国鸿; 关键词：信息科医院信息化

图书销售中应充分发挥导购员的主体作用: 2004年; 面对图书市场激烈的竞争环境,在销售中充分发挥图书导购员的主体作用会给书店带来长久的经济效益和社会效益,据此文章对导购员在工作中应遵循的销售观念、应掌握的销售方式及销售方法做了具体阐述。; 刘颖张泽银晓燕; 关键词：图书销售图书市场导购员

三七皂苷对大鼠吗啡依赖戒断症状的抑制作用及对海马神经元内游离钙的影响: 2008年; 目的研究三七叶的三七皂苷(Arasaponins of Panaxnotoginsengleaves,APnL)对大鼠吗啡依赖及纳络酮催促戒断症状的抑制作用,以及对大鼠海马神经元内游离钙离子浓度([Ca2+]i)的影响,进一步探讨APnL抑制吗啡戒断症状的作用机制。方法应用剂量递增法皮下注射盐酸吗啡建立吗啡躯体依赖模型,腹腔注射纳络酮建立催促戒断模型。在使用吗啡的同时,采用(50、100和200mg/kg)3种剂量的APnL进行灌胃。第6天上午8∶00末次注射吗啡50mg/kg,观察各组催促戒断症状及体重减轻情况;1h后急性分离海马神经元,并采用流式细胞技术检测了APnL对吗啡依赖大鼠海马神经元[Ca2+]i的浓度。结果剂量递增法慢性吗啡处理5d后经ip NAL催促戒断后,与吗啡组相比可明显地诱发大鼠体重减轻和跳跃次数的发生(P<0.01)。②3种不同剂量APnL均可抑制大鼠戒断后体重减轻和跳跃的发生。③APnL可以有效地抑制纳络酮催促戒断所引起的大鼠海马神经元[Ca2+]i浓度的降低,200mg/kg剂量组作用最佳(P<0.01)。结论APnL可以缓解纳络酮催促戒断诱导的吗啡成瘾大鼠戒断症状的发生,同时可以抑制纳络酮催促戒断所引起的大鼠海马神经元[Ca2+]i浓度的降低。; 张泽闫玉仙呼文亮宋月英文春晓陈海生; 关键词：三七皂苷吗啡依赖 [CA2+]I

利用完美贝叶斯均衡讨论不完全信息的医疗事故赔偿金的谈判被引量：1: 2008年; 讨论在医疗事故赔偿金数额谈判这一不完全信息动态博弈中,医患双方最终能够达成的唯一完美贝叶斯均衡。在院方承受度内,患者选择这一策略组合和判断可以使自己的利益最大化。; 张泽高宏生解宏伟; 关键词：完美贝叶斯均衡赔偿金

住院患者口碑传播的人口学分析: 2010年; 【目的】研究不同人口学属性患者对口碑传播的影响。【方法】采用统计学的最优尺度回归法分析,研究对象来自于随机抽取的2006年就诊于北京市某大型综合型三级甲等医院的患者。【结果】方差分析的结果显示最优尺度回归模型有统计学意义(P<0.05)。从模型中各变量标准化系数表可见,年龄和性别在方程中无统计学意义,而教育程度、职业、月收入对口碑传播人数有影响。男性、年轻人、高学历高收入的不便分类的从业人员及单位负责人对口碑更加关注。【结论】医疗服务都要多关注更愿意传播医院服务优劣的群体,在这些群体中首先传播这些群体最关注的信息,将有益于和谐当前复杂的医患关系。; 胡利斌陈金宏张泽王发强; 关键词：人口学分析口碑传播

孕妇体重指数变化对母婴的影响被引量：1: 2008年; 周天婧张泽解宏伟; 关键词：体重指数妊娠并发症

武警部队参与灾害医学救援存在的问题及建议被引量：8: 2011年; 我国是一个自然灾害频发的国家，复杂的自然地理条件、日益恶化的环境以及众多的人口使我国的自然灾害具有种类多、强度大、灾害发生频繁、灾情重的特点，对我国经济发展和社会安定构成了严重影响，每年因自然灾害带来的经济损失约占财政收入的30％，或GDP的3％～6％。; 张磊郭海涛王心王中军解宏伟张泽; 关键词：武警灾害医学救援

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张泽

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