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周小妹
作品数:
5
被引量:7
H指数:1
供职机构:
解放军第92医院
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相关领域:
医药卫生
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合作作者
吴闽如
解放军第92医院
陈小容
解放军第92医院
林美凤
解放军第92医院
林阿珠
解放军第92医院
邹华钦
解放军第92医院
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4篇
医药卫生
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住院
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神经内科
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神经内科住院...
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提示卡
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温馨提示
1篇
温馨提示卡
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满意度
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精神病
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精神病科
1篇
精神科
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护士病人关系
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护士素质
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护士素质培养
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回访
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沟通
机构
4篇
解放军第92...
作者
4篇
周小妹
2篇
吴闽如
1篇
叶香枝
1篇
廖根娣
1篇
邹华钦
1篇
林阿珠
1篇
林美凤
1篇
陈小容
传媒
2篇
中国民康医学
1篇
中国误诊学杂...
1篇
临床心身疾病...
年份
2篇
2012
1篇
2011
1篇
2010
共
5
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被引量排序
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对住院及出院患者开展回访的价值探讨
被引量:1
2012年
随着现代管理理念和管理工具在各级医院的导入和实施,医院内部运行机制的调整与改革不断得以深化,医患沟通和诊疗后服务日益引起医院管理者的重视。目前国内许多医院将加强医患沟通作为提高满意度、构建和谐医患关系的有效途径。正是基于以上认识,自2005年我院成立了客户服务中心,对在院及出院患者进行征求意见及建议、人性化关怀、健康教育、康复指导等为主要内容的客户关系管理活动,在提高患者满意度、减少医患纠纷的方面取得满意效果。
叶香枝
周小妹
吴闽如
关键词:
住院患者
出院患者
回访
论新时期护士素质培养
被引量:1
2011年
随着医学模式从单纯的生物医学模式向生物心理-社会-医学模式的转变,护理不单纯致力于疾病和病症护理,而是转向从整体人的角度出发,护士的角色也相应地从护理的实施者,拓展为教育者、咨询者等。护患关系是护士与患者交往过程中形成的人际关系。护士在工作中为了了解患者的病情,满足患者的生理、心理、社会需求,必须同患者建立起相互配合的融洽关系,
廖根娣
林阿珠
周小妹
林美凤
关键词:
护士
温馨提示卡在神经内科住院患者中的应用价值
被引量:1
2012年
目的:探讨温馨提示卡在神经内科住院患者中的应用价值。方法:选择2011年1~6月在我科住院患者357例,设为对照组;将2011年7~12月在我科住院患者465例设为实验组。结果:实验组坠床、跌倒、漏治疗、漏护理例数均少于对照组(χ2=40.12,P<0.01),患者对护理满意度高于对照组(χ2=16.45,P<0.01)。结论:神经内科住院患者应用温馨提示卡可以减少不良事件的发生,保证护理安全,提高健康教育效果,提高患者满意度。
陈小容
邹华钦
周小妹
关键词:
温馨提示卡
神经内科
满意度
精神科病房护士与患者的沟通技巧探讨
被引量:4
2010年
吴闽如
周小妹
关键词:
精神病科
护士病人关系
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