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王豫柱

作品数：2 被引量：6H指数：2
供职机构：西安交通大学图书馆更多>>
相关领域：文化科学更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇文化科学

主题

  • 1篇信息化
  • 1篇信息化服务
  • 1篇社会
  • 1篇社会化
  • 1篇图书
  • 1篇图书馆
  • 1篇图书馆服务
  • 1篇客户
  • 1篇客户细分
  • 1篇高校
  • 1篇高校图书
  • 1篇高校图书馆服...

机构

  • 1篇西安交通大学

作者

  • 1篇王豫柱
  • 1篇高建忠
  • 1篇周琴
  • 1篇凌黎

传媒

  • 1篇当代图书馆

年份

  • 1篇2013
共 2 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
基于客户细分的高校图书馆服务扩展研究被引量：4
2013年
高校图书馆信息服务于社会,已经成为一种趋势并在国外得到实践的论证。本文基于客户关系管理(CRM)中的客户细分理论,从实证的角度,分析了高校图书馆的资源利用的现状,调查了社会对信息需求的迫切性,提出了高校图书馆应该面向社会扩展其服务对象,并给出了分布式资源整合、建立统一的网络信息资源平台以及阶梯式的开放制度等解决方案。
凌黎王豫柱高建忠魏青山周琴
关键词：客户细分信息化服务社会化
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共1页<1>
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