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李响
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1
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供职机构:
天津财经大学商学院企业管理系
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相关领域:
经济管理
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合作作者
刘玉斌
天津财经大学商学院企业管理系
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李响
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刘玉斌
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1篇
2007
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企业并购整合中客户价值提升路径研究
2007年
一、企业并购中的客户价值 (一)客户价值 这里我们研究的客户价值就是菲利普,科特勒提出的客户让渡价值,即客户总价值与客户总成本之间的差额,其中客户总价值包括顾客从产品中获得价值,从购买过程中获得的服务,服务人员的思想、能力等给顾客带来的人员价值,
刘玉斌
李响
关键词:
客户价值
企业并购
并购整合
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