朱翠萍
- 作品数：4 被引量：5H指数：2
- 供职机构：甘肃酒泉职业技术学院更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 优秀的企业文化是成功实施CRM的保证被引量：3
- 2004年
- 随着经济全球化的到来和信息技术的发展,企业之间的竞争更多地体现在对客户资源的争夺。谁赢得了客户,谁就赢得了竞争的优势。CRM(客户关系管理)是一种经营理念的创新,也是一种制度的创新,要想从根本上真正赢得客户,最重要的就是要塑造一种适合于CRM的优秀企业文化。
- 朱翠萍杨路明
- 关键词：客户关系管理企业文化
- 云南糖业现状及改革发展的战略对策分析被引量：2
- 2004年
- 随着我国加入WTO,大量进口糖的涌入以及其他产糖省参与竞争,使云南省糖工业发展面临着严重的挑战。本文分析了云南省制糖业现状、目前迫切需要解决的问题。提出了云南糖工业改革发展的战略定位。
- 朱翠萍杨路明
- 关键词：制糖业核心竞争力
- 企业实施CRM的作用
- 2004年
- 现代企业的竞争优势已不仅仅体现在企业生产的产品本身或营销推广手段的运用。先进、周到的服务和良好的客户关系已成为企业制胜的关键。本文围绕 CRM 的经营理念对企业实施 CRM 进行了深入的分析,以期为企业尽快改变管理机制,转变陈旧观念,推动CRM 的实施起到一定的参考作用。
- 朱翠萍杨路明
- 关键词：客户关系管理企业管理CRM关系营销
- 中国西部发展电子商务的难点分析
- 2004年
- 在电子商务快速发展的今天 ,由于受到经济因素的制约 ,中国的电子商务发展极不平衡 ,地域性很强 ,东部地区优于西部地区。由于西部电子商务基础设施建设起步较晚 ,水平相对低 ,因此我国西部地区发展电子商务 ,就应当对西部电子商务进行重新审视 ,掌握西部电子商务的整体发展情况 ,认清西部电子商务发展中存在的问题 ,立足我国西部地区的实际制定出适合西部电子商务发展的策略 ,切实解决在西部推行电子商务所存在的问题。以完善电子商务市场环境 ,加强基础设施建设 ,扶持信息产业发展 ,注重电子商务人才教育等。
- 杨路明李素朱翠萍
- 关键词：信息化
