张莹
- 作品数：33 被引量：164H指数：5
- 供职机构：成都军区总医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 浅谈护理安全管理和风险防范被引量：56
- 2007年
- 何晓英闫翔王雪梅张莹孙丽娜董胤佳钟慧
- 关键词：护理安全隐患
- 维和护理人员英语培训实践与经验初探被引量：1
- 2011年
- 本文通过回顾军区第六批赴黎维和医疗分队护理人员英语培训的实践总结,分析了维和护理人员英语培训中存在的难点,并提出了相应的对策。同时,还指出护理人员英语培训应适应遂行国际维和、国际救援等多样化军事任务需求,加大护理人员英语培训力度,为培养储备更多的与国际接轨的多样化军事任务护理人员做好准备。
- 张莹王晓湘张桂祯
- 关键词：护理人员英语培训
- 局域性流程改造的实践和讨论
- 2013年
- 门诊流程是指患者到医院门诊就诊的整个过程。从患者到达医院开始，包括挂号、候诊、就诊、交费，到检查、化验、治疗、手术、取药等各环节，每个环节都是一个局域性流程。局域性流程的优劣决定每个患者在该环节等待时间的长短，每个环节完成时间的长短，构成患者门诊就医全流程的时间长短。如何更进一步优化环节流程，使就医者在每个环节都能得到快速和满意的处置，是医院管理者需要重点解决的问题。
- 侯凯文王魁英刘建华张莹
- 关键词：门诊局域性
- 综合医院大门诊布局管理模式探索及讨论被引量：1
- 2016年
- 门诊是医院的窗口,是医院与病患接触最多、诊疗活动最频繁、人员流动性最大的场所[1],也是医院领导机关、临床科室、医技科室和辅助部门多管齐下的交叉点。当前军队医院正在进行编制体制调整,床位规模上限压缩;治疗性床位大幅度缩减,康复、体检、日间及科研床位调整性增加,需由原来的大病房、小门诊格局向大门诊、小病房模式过渡。
- 侯凯文王魁英张莹刘建华
- 建立门诊特殊人群健康服务部的实践和体会被引量：6
- 2012年
- ＂特殊人群＂是指一类拥有一定共同特征的患者群,在不同性质的医疗单位有一定的特殊性,如军队医院的军人及家属专用服务部门、地方医院的VIP服务部门等。为了能更好地满足特殊人群患者的医疗服务需求,医院建立了＂门诊特殊人群健康服务部”，对持续改进特殊人群患者医疗服务质量，提高特殊人群患者就医满意度进行了有效地摸索和尝试，对全面推进门诊医疗服务质量起到了较好的作用。
- 侯凯文韩宇平刘建华张莹陈晓燕
- 关键词：门诊健康服务部
- 我院预约门诊挂号的情况分析与对策被引量：2
- 2014年
- 目的通过对我院预约门诊的现状分析,探讨制约预约门诊挂号发展的原因,提出较为合理的门诊预约挂号方法。方法采取问卷调查、现地查看和资料查阅等多种方式获取挂号患者的各项信息及挂号数据并分析。结果传统就医思想与预约门诊发展不协调、硬件基础设施与病患日益增多不适应、医生出诊时间与考核机制完善不统一和预约门诊失约率与资源优化配置不匹配等诸多因素造成预约挂号率低。结论整合资源加大宣传力度、多措并举优化预约挂号流程、完善机制激励医生积极出诊和创新手段改善门诊失约现状能够有效提高预约就诊率。
- 鲜龚雪王魁英刘建华张莹
- 关键词：预约门诊预约挂号
- 某军队总医院门诊接收基层部队转诊团以下军人疾病谱调查被引量：4
- 2017年
- 目的全面调查门诊接收基层部队转诊团以下军人疾病谱,为提高军队医疗保障水平提供依据。方法采集某军队总医院2013至2016年门诊部接诊基层部队转诊军人诊疗信息,统计描述军队疾病谱。结果在调查区间内接诊的团以下转诊官兵中,疾病谱前五位依次为消化系统疾病、呼吸系统疾病、创伤及骨科疾病、皮肤及过敏性疾病、泌尿系统疾病,7月份转诊比例最高(10.40%)。结论依据基层部队转诊疾病谱的调查,建议加强官兵体检中的疾病防治和心理疏导工作,提高基层单位卫勤保障人员的素质和能力,尽可能地将疾病控制在早期易治愈阶段。
- 王涵张莹李运明侯凯文
- 关键词：门诊转诊疾病谱
- 浅议日间病房化疗安全护理存在问题及对策
- 通过对我院日间病房化疗患者的资料分析,总结日间病房化疗安全护理存在的主要问题,提出相应的解决对策,有效保障患者的护理安全,降低日间病房化疗护理事故和差错的发生率.
- 鲜龚雪侯凯文刘建华张莹蔡丹妮
- 关键词：恶性肿瘤安全护理服务质量
- 1例依达拉奉注射液致严重肝损害的护理体会被引量：1
- 2010年
- 张莹王晓湘孙丽娜
- 关键词：肝损害依达拉奉护理
- 门诊服务评价系统的建立和实践被引量：1
- 2015年
- 医疗服务质量是衡量服务能力水平的重要标志,是医院生存及发展的重要基础。我国现行的医疗服务评价方法主要有：质量评价法、质量方针目标评价法、医院分级管理评价法、全面质量管理评价法、顾客满意度评价法。为了全面提升医院的医疗服务质量,真实客观地收集病患对医护人员的医疗服务评价,我院在＂顾客满意度评价法＂上进行改良,让病人在窗口被服务的同时又对服务者的服务质量进行评价,自2013年开始自行研发服务评价系统,依托“军字一号”系统，对就诊结束的患者进行主动性随访。按科室类别对医生、护士的随访意见进行归类统计。
- 侯凯文王魁英张莹刘建华王旭春
- 关键词：门诊
