单建平
- 作品数：3 被引量：4H指数：1
- 供职机构：第四军医大学西京医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 门诊病历抽评698份质量分析
- 2000年
- 单建平商立军
- 关键词：门诊病历质量管理
- 门诊病人问卷调查的分析与评价被引量：3
- 1999年
- 目的 了解病人对医院工作的反馈意见。方法 设计《西京医院门诊病人意见征询表》,每天发放给门诊病人填写,对回收表格按科室计算满意率,并对科室进行聚类分析,对统计结果作分析评价。结果 门诊医生和护士的服务质量的满意率达90％以上,且持续稳定;加强管理教育后,各非临床科室今年的满意率比去年都有提高,但仍有一定波动。结论 每天发放门诊病人意见征询表,是了解门诊工作情况的一种好形式,特别是通过长期的资料积累,可为制定各门诊科室的量化管理质控图提供依据。
- 高湘伟单建平华月英石岳琴姜建辉
- 关键词：门诊病人医院管理
- 门诊患者满意度的模糊综合评判被引量：1
- 1999年
- 单建平商立军苑继承石月琴高湘伟
- 关键词：门诊患者满意度模糊综合评判
