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赖仲琦
作品数:
2
被引量:6
H指数:1
供职机构:
南京军区南京总医院
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相关领域:
医药卫生
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合作作者
赵学东
南京军区南京总医院
李灯余
南京军区南京总医院
杨霜英
南京军区南京总医院
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2007
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门诊挂号与收费工作整合实践
被引量:6
2007年
“三长一短”即挂号排长队、候诊排长队、缴费排长队及看病时间短的问题始终困绕着一些大医院的门诊工作。挂号的长队一般出现在上、下午的上班时点前后,而缴费的长队通常出现在上午十时以后,两种长队出现的时段不同。针对这一特点,我院以新门诊大楼落成启用为契机,通过搭建信息平台和合理配置人力资源等方法,将原本由两个科室管理的门诊挂号和收费工作整合到一起,提高了工作效率,较好地解决了患者挂号和缴费排长队的问题。本文主要介绍我院在门诊挂号和收费工作整合过程中所实施的相关步骤及信息保障技术。
李灯余
赖仲琦
赵学东
杨霜英
关键词:
门诊
挂号
收费
门诊挂号与收费业务整合实践
大型综合性医院门诊工作普遍存在挂号排长队、候诊排长队、缴费排长队、看病时间短的“三长一短”现象。南京军区南京总医院根据挂号与缴费出现长队的时间不同这一特点,以新门诊楼落成启用为契机,通过搭建信息平台和合理配置人力资源等方...
李灯余
赖仲琦
赵学东
关键词:
门诊挂号
收费业务
整合管理
人力资源
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