董伊人
- 作品数：14 被引量：114H指数：4
- 供职机构：南京大学商学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金中国博士后科学基金教育部人文社会科学研究基金更多>>
- 相关领域：经济管理生物学更多>>
- 直销绩效影响因素的实证研究被引量：6
- 2010年
- 本文旨在研究直销人员人格特质、销售行为与销售绩效之间的关系。基于问卷调查的数据收集和PLS的模型建构方法,研究发现直销人员的人格特质、适应性销售行为和罐装销售行为都会对销售绩效产生影响。
- 董伊人何健高华超
- 关键词：人格特质绩效
- 关系管理努力与顾客资产的关系研究——转型经济下对关系收益双重角色的实证考察被引量：4
- 2006年
- 在当今的顾客中心时代,随着顾客角色从被动的购买者向共同生产者、价值的共同创造者和能力的共同开发者等多重角色的转变,许多企业试图以更广阔的人力资源管理视野来看待顾客,并在顾客关系管理方面付出了前所未有的努力,以便更有效地管理顾客资源和提升顾客资产的价值。本文将讨论企业在关系管理中的努力是如何驱动顾客资产价值的,以便使企业从目标顾客所扮演的多重角色中所获得的收益最大化。同时,本文还在文献分析的基础上,构建了基于关系收益视角的综合概念框架,探讨了关系收益的双重角色,并运用来自于中国移动通信的顾客数据构建了结构方程模型,最终检测了关系收益的间接和调节角色。
- 王永贵吴作民董伊人于斌
- 关键词：顾客资产双重角色
- 企业社会责任对消费者忠诚的影响：自我构建与信息属性的交互作用
- 本文认为消费者基于CSR信息的决策实际上是一个启发式的信息处理过程。文章首先阐释了CSR信息的信息属性，并通过实验的方法证实了独立型自我构建的消费者对CSR信息的反应会更加敏感。而且，在正面的CSR信息下，由于信息处理方...
- 董伊人高华超贾鹤
- 关键词：企业社会责任消费者忠诚信息处理
- 文献传递
- 管理能力、关系收益与顾客资产的关系研究——对组织市场客户服务的实证分析被引量：2
- 2010年
- 本文通过综合的文献回顾与梳理,剖析了顾客关系管理能力的内涵及其主要维度,并在访谈基础上开发了顾客关系管理能力与关系收益和顾客资产的概念模型。然后,通过来自中国组织市场客户服务的调查数据,构建了结构方程模型,检验了各项顾客关系管理能力与经济收益、社会收益以及顾客资产的价值增值之间的关系。
- 何健韩顺平董伊人冯慧卞晨宇
- 关键词：顾客资产
- 基于消费者反应视角的企业社会责任研究
- 企业社会责任活动对消费者的产品反应有着重要的影响,在具有传统文化与独特市场环境的中国也不例外。本文对企业社会责任和消费者反应之间关系的相关文献进行了回顾与述评,分析了企业社会责任的概念、企业社会责任对消费者反应的影响。本...
- 董伊人高华超贾鹤
- 关键词：企业社会责任消费者反应营销视角
- 文献传递
- 企业社会责任对消费者忠诚的影响：自我构建与信息属性的交互作用被引量：14
- 2010年
- 本文认为消费者基于CSR信息的决策实际上是一个启发式的信息处理过程。文章首先阐释了CSR信息的信息属性,并通过实验的方法证实了独立型自我构建的消费者对CSR信息的反应会更加敏感。而且,在正面的CSR信息下,由于信息处理方式的不同,独立型自我构建的消费者比依赖型自我构建的消费者表现出更高水平的忠诚;而在负面的CSR信息下,由于负面偏差效应的存在,所有消费者都会表现出较低水平的忠诚。结论有助于促进企业更好地开展社会责任营销。
- 董伊人
- 关键词：企业社会责任消费者忠诚自我构建信息处理
- 市场营销中的价值观研究
- 本文对市场营销中的价值观以及相关研究进行了系统梳理。论文首先通过对跨学科价值观概念的回顾,明确界定了价值观的含义与类型,澄清了相关的概念,如社会文化价值观、个人价值观、消费价值观,并讨论了价值观与态度、消费者价值观与顾客...
- 董伊人高忠义徐爱君
- 关键词：市场营销价值观
- 文献传递
- 制造企业技术创新障碍因素的实证研究被引量：2
- 2013年
- 分析制造企业技术创新可能面临的多种障碍因素,构建由创新动力和4个创新障碍因素构成的制造企业技术创新障碍因素的五维模型。采用结构方程模型实证研究方法,论证资金因素、人才与信息因素、创新管理因素、法规与政策因素是制造企业技术创新障碍的主要因素,据此提出大力发展生产性服务业、加强企业自身创新管理、提供制造企业外界的非营利性支持三点对策。
- 蔡瑞林董伊人
- 关键词：技术创新影响因素
- 消费者认知需要对销售人员销售策略的影响研究被引量：2
- 2012年
- 本研究通过两个实验验证了认知需要水平对销售人员新产品销售策略的影响。实验1的研究结论表明认知需要高的消费者对采取全新归类策略的新产品的接受意愿更高,而认知需要低的消费者对采取增进归类策略的新产品的接受意愿更高。实验2的研究进一步表明,认知需要之所以产生上述作用的原因在于消费者在接触新产品信息过程中,认知努力的差异,并证实认知努力在销售人员新产品销售策略、认知需要和新产品接受意愿的作用关系中起到了中介的作用。本文的研究对企业、销售人员以及消费者都具有指导意义。
- 董伊人高华超
- 关键词：接受意愿
- 消费者目标与信息建构对消费者购买意向的影响研究?
- 本文通过一个预研究和一个正式实验验证了消费者目标、产品属性信息与消费者购买意愿之间的关系。本文从建构水平理论出发，将消费者目标的两个维度----随便看看和确实要买分别定义为远程时间距离和近程时间距离。在此基础之上，论证以...
- 高华超董伊人
