李月凤
- 作品数：11 被引量：8H指数：2
- 供职机构：解放军第180医院更多>>
- 相关领域：医药卫生自动化与计算机技术机械工程更多>>
- 护理美学在健康体检中的应用被引量：3
- 2011年
- 目的:让体检客人感到被尊重、被关怀,在最佳身心状态下接受健康体检。方法:创造美的体检环境,不断提高中心医护人员的职业道德修养,塑造规范的语言、良好的形象,造就精湛的技术,硬件与软件同时提高。结果:体检客人享受到专业、温馨、舒适的体检,满意度上升,为医院及体检中心创造了良好的社会效益和经济效益。结论:护理美学在健康体检中的应用,顺应了时代发展和进步的要求。
- 李月凤许宝珠郑万芳
- 关键词：护理美学健康体检
- 优化贵宾体检流程管理的效果评价被引量：2
- 2012年
- 目的通过对贵宾体检流程管理实行优化、完善,形成规范、合理的贵宾体检绿色通道流程模式。方法分析原有贵宾体检流程的不足或弊端,对各项体检流程进行优化、再造,制定出新流程,对所有符合贵宾体检绿色通道按照新流程模式进行实施。结果体检时间缩短、客人满意度、业绩上升。结论对贵宾体检流程管理进行优化及完善能有效提高客人的满意度、有效提升业绩。
- 李月凤李喜梅徐金红
- 军队医院体检中心“模式人物”在工作管理中的作用
- 2013年
- 目的:以每个月评定的"服务之星"为主体,对加强导医导检、录入员的管理,改善个人心理态度,规范服务行为提高个人的积极性,增强自身综合素质,改变导医导检、电脑录入员服务意识、提升服务质量的效果。方法:设立服务之星评审小组,科室同事轮流参与测评,科室按照平常工作中的探索设划表现测评考核,每月上报科室领导,比较评选服务之星后投诉率、客人满意度、各项导医、录入服务质量的标准率。结果:全科评出科室服务之星各项指标(服务质量、服务理念、导检质量、沟通交流水平、精神面貌)逐渐上升,客人投诉服务率逐渐下降,P<0.05,客人满意度、信赖度逐渐上升,月质也日日逐月上升。结论:通过评选"服务之星",树立"模范模标杆"的做法,将模范标杆管理运用于体检管理流程实践中,调动了导检、录入员的工作提高服务质量,树立医院科室可持续发展。
- 兰丽云王瑜郑万芳李月凤
- 浅析如何做好体检设备管理
- 2015年
- 随着我院体检中心规模的扩大,设备数量的不断引进,尤其是高科技含量设备的不断增加,对设备的管理问题也日益突出。因此探讨如何对设备进行科学有效管理,是保障我中心工作顺利开展和检查准确性的关键。
- 陈惠姗李月凤
- 关键词：设备管理体检中心有效管理
- 智能一体机的设计及其在健康体检中的应用被引量：1
- 2016年
- 体检中心作为医院的窗口科室，如果缺少“以人为本”的服务理念，将给体检者带来诸多不便，影响体检工作效率和服务质量。为了最大程度服务好体检者，方便体检者，我院体检中心尝试将自助预约、自助缴费、自助打印体检单等功能整合为智能一体机。
- 李月凤许宝珠
- 关键词：健康体检一体机体检中心体检者以人为本
- 泉州地区1096例健康体检成年女性骨密度分析
- 2010年
- 目的:探讨泉州地区成年女性骨密度分布规律和骨质疏松的患病情况。方法:采用美国Achilles Express骨矿分析系统对1096例泉州地区成年女性的右侧跟骨骨密度进行测定,按年龄分成6组,采用SPSS13.0软件对各组数据进行处理。结果:泉州地区成年女性骨峰值在20～29岁,50岁后跟骨骨密度与年龄呈负相关,骨质疏松患病率增加;60岁以后骨质疏松患病率增加更加明显。结论:泉州地区成年女性骨峰值在20～29岁,50岁以后BMD逐年减少,骨质疏松发生与绝经时间密切相关。
- 杨丽英王瑜郑万芳李月凤黄狮
- 关键词：骨质疏松骨密度成年女性
- 全程健康教育在健康体检中的具体做法及体会
- 目的：评价健康教育在体检中心的应用效果。方法：随机抽取1126名体检者，通过体检前宣教、体检中宣教、体检后宣教的方法进行健康教育后，采用自行设计的问卷调查，并与健康教育前该问卷的调查结果进行比较。结果：体检者健康教育后对...
- 李月凤
- 关键词：健康体检全程健康教育宣教
- 如何做好健康管理中心体检设备的管理
- 目的 加强体检设备的管理，建立档案管理制制和设备使用管理制度，提高设备使用率。方法 通过查看设备的使用记录，了解设备的使用情况，从设备使用管理和维修管理等方面对设备进行管理。结果 完善的设备管理，使体检设备从安装，使用整...
- 李月凤
- 对导医进行多元化培训的实践及体会
- 目的 探讨导医的多元化培训对体检中心服务质量影响。方法 2011年开始对导医进行多元化培训。结果 多元化培训提高了导医的医学专业知识和服务理念拓宽了服务内容，改善了服务态度，加快了导医对体检工作的适应能力。结论 多元化培...
- 李月凤
- 关键词：导医
- 健康管理调查问卷的设计及服务价值被引量：2
- 2013年
- 问卷是健康管理研究过程中用于采集受检者健康信息的重要工具,故问卷设计的合理性是影响调查结果客观性的关键因素。本中心从问卷的结构、内容及服务价值3个方面入手,以健康危险因素及健康评估作为内容设置的重点,以生理一心理一社会医学模式为指导,结合科学的数据管理及统计学方法论述问卷的合理设计,以理清问卷设计的思路及价值的体现。
- 徐金红王瑜颜玉英许宝珠李月凤
- 关键词：健康管理问卷
