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孙艳梅

作品数：1 被引量：7H指数：1
供职机构：哈尔滨工程大学经济管理学院更多>>
发文基金：黑龙江省科技计划项目更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇企业
  • 1篇企业管理
  • 1篇潜在客户
  • 1篇客户
  • 1篇客户关系
  • 1篇客户关系管理
  • 1篇关系管理
  • 1篇CRM理念

机构

  • 1篇哈尔滨工程大...

作者

  • 1篇孙艳梅
  • 1篇杜蓉

传媒

  • 1篇科技与管理

年份

  • 1篇2003
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
基于CRM理念的企业管理架构实施策略研究被引量：7
2003年
从分析CRM在现代企业经营管理中的重要作用入手,给出了企业CRM的运作模式,论述了构建CRM的市场管理、销售管理、服务和客户管理及辅助决策的策略,并以此评估CRM的实施效果。
孙艳梅杜蓉
关键词：CRM理念企业管理客户关系管理潜在客户
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共1页<1>
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