南开大学商学院旅游学系
- 作品数：62 被引量：1,115H指数：21
- 相关作者：董蕴琳许静麻亚军张爱萍吴珊珊更多>>
- 相关机构：山东财政学院工商管理学院对外经济贸易大学国际经济贸易学院山东大学管理学院旅游管理系更多>>
- 发文基金：国家旅游局科研基金国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学天文地球语言文字更多>>
- 消费主义与中国公民出境旅游高消费行为探析被引量：47
- 2005年
- 本文依据社会学的消费理论,尤其是消费主义理论,对中国公民出境旅游的高消费行为进行了剖析,揭示了这种高消费行为隐含的符号价值指向及形成原因,并对抵制炫耀性旅游消费提出了应对之策。
- 王素洁齐善鸿
- 关键词：消费主义炫耀消费
- 旅游接待地社会文化保护问题新论被引量：10
- 2009年
- 对旅游接待地的社会文化保护一直是中外旅游发展中备受关注但始终未能妥善解决的问题。本文针对这一问题分析了旅游接待地所扮演的文化角色,分析了旅游业的过度发展对旅游接待地社会文化造成的6个方面的冲击,在此基础上提出对旅游接待地实施社会文化保护和文化提升的战略思考。笔者认为,我们对保护一词首先应有正确的理解,应采用旅游学术研究最新成果,制定文化保护和文化提升战略,制定和颁布相关法律和政策,建立相关的执行和协调机构,应充分发挥社区居民在旅游接待地社会文化保护和文化提升方面的作用,应重视在旅游接待地社会文化保护和提升方面的国际合作。
- 王健
- 关键词：文化
- 试析旅行社经营中的外汇风险及规避被引量：9
- 2005年
- 外汇风险是旅行社经营出入境旅游业务过程中无法忽视的问题。本文指出 ,旅行社经营过程中面对的外汇风险一般有 3种形态 :交易风险、结汇风险和经济风险。并结合旅行社自身经营特点 ,提出了
- 汪辉蒋栋
- 体育旅游整合营销与管理研究综述被引量：6
- 2009年
- 伴随着体育旅游实践的蓬勃发展,体育旅游理论研究也取得了很大进展,但是相对于实践发展的需要来看,仍有一些研究上的新问题需要深入探讨,如何运用整合营销理论指导我国体育旅游营销的开展,提升我国体育旅游竞争力已成为迫切需要解决的问题。本文在对体育旅游营销与管理研究进行综述的基础上,提出了开展体育旅游整合营销的必要性和未来研究的方向。
- 徐虹彭宁洪鹏鹏
- 关键词：体育旅游营销整合营销
- 国际饭店管理集团品牌输出在中国被引量：16
- 2003年
- 国际饭店管理集团 2 0世纪 80年代进入中国以来 ,以其强大的品牌优势在中国攻城略地 ,占据了中国多数高档饭店管理市场 ,并发起了新一轮的进攻———抢占中低档市场。他们所采用的经营战略就是针对饭店档次 ,分别利用委托管理和特许经营模式进行品牌输出 ,获取高额利润。中国的饭店管理公司应借鉴吸收其成功的品牌运营模式 ,建立和扩大自己的品牌优势 ,才能在激烈的竞争中占有一席之地。
- 王兴琼
- 关键词：委托管理特许经营模式
- 基于服务质量五差距模型的饭店服务质量提升对策被引量：4
- 2008年
- 服务质量是饭店生存和发展的生命线。随着饭店供给市场竞争的日益激烈和消费市场的日益成熟,继续提升我国饭店的服务质量已成为行业发展的必然选择。本文在详细阐述饭店服务质量内涵的基础上,从剖析P.Z.B服务质量模型所提出的五个差距产生的原因入手,从反面的角度指出了饭店企业应该从四个方面开展工作:转变管理人员错误观念、建立顾客导向型的全面质量管理体系、强化培训教育、加强沟通管理,以达到消除差距、提升服务质量的目标。
- 徐虹段贺春
- 关键词：服务质量
- 旅游目的地供应链管理对游客满意度的影响因子分析被引量：7
- 2010年
- 采用探索性因子分析方法,从旅游目的地供应链的角度来识别游客满意度的影响因素。研究表明,对游客满意度产生影响的目的地供应要素包括目的地旅游软环境、旅游服务集成供应、基本和非基本旅游服务供应、旅游设施供应等7个方面。提供这些要素的目的地旅游服务性企业、旅游制造业企业、公共服务供应商和目的地政府组织就成为对游客满意度发生重要影响的旅游目的地供应链主体。
- 黄晶吕维霞刘宇青
- 关键词：游客满意度旅游服务公共服务
- 公平理论模型被引量：10
- 2001年
- 张燕
- 关键词：企业人力资源管理亚当斯公平理论
- 服务蓝图:国际上最新旅游服务设计方法被引量：18
- 2001年
- 服务设计是服务质量管理的重要环节，良好的服务设计是保障服务质量的先决条件。服务蓝图是现今国际上极为流行的服务设计方法，本文针对旅行社的具体情况，以案例形式介绍这种先进方法。
- 麻亚军
- 关键词：服务质量旅行社
- 海滨旅游目的地竞争力影响因素实证分析被引量：13
- 2007年
- 为把握海滨旅游目的地竞争力各影响因素之间的逻辑层次关系以及影响因素与竞争力的相关性,通过问卷调查,借助SPSS13.0统计软件进行因子分析。结果表明,海滨旅游目的地竞争力的影响因素可归纳为11项公共因子,按其对海滨旅游目的地竞争力影响程度大小依次为自然吸引物、资源与环境维护、社会灾难、目的地可进入性与知名度、目的地经营管理、旅游服务设施、旅游发展保障因素、目的地组织及其相关政策、目的地基础设施、人文吸引物、物价水平。
- 臧德霞黄洁
- 关键词：旅游目的地竞争力影响因素
