良好的合作关系是特许经营中特许人与被特许人成功的关键。为了让中国的特许经营企业走出国门,或外国的特许经营者进入中国,特许人和被特许人之间的关系需要建立和发展。大多数特许人和被特许人并不了解这种关系是什么,如何开始建立这种关系,然后如何加强这种关系。本文恰好阐述了这个问题,并重在两个方面进行论述:(1)防止不相配的关系;(2)防止处理不当的关系。本文还将讨论美国两大特许经营体制"科威科.科比"(Kwik-Kopy,International Center for Entrepreneurial Development)和"在家老人照护("Home Instead Senior Care)。
