教育部人文社会科学研究基金(无)
- 作品数：6 被引量：116H指数：4
- 相关作者：吕雪晴周梅华郭燕更多>>
- 相关机构：中国矿业大学淮海工学院更多>>
- 发文基金：教育部人文社会科学研究基金连云港市社会科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 传统零售商内外部渠道冲突管理的应对策略被引量：4
- 2014年
- 互联网环境下,越来越多的零售企业开拓了网络渠道来更好地服务于顾客,双渠道策略的实施引发了渠道冲突。本文基于零售商视角,总结互联网环境下传统零售商面临的外部渠道冲突和内部渠道冲突,分析渠道冲突产生的原因,指出对内部渠道冲突实行协同的整合管理策略和对外部渠道冲突实行差异化的区隔管理策略。
- 郭燕周梅华
- 我国跨境网络购物热潮下的冷思考被引量：9
- 2015年
- 多种形式跨境网络购物的兴起,为消费者和商家带来便利的同时,也引发了干扰贸易政策、破坏市场秩序、放大交易风险等一系列问题。为促进跨境网络购物的健康有序发展,要保持客观理性的认识;加强专题法律宣传、提高风险防控能力;全面建立产品质量安全信用体系、推动跨境电商进口产业链整合、促进跨境电商出口产业纵深发展;尽快填补跨境电商进口方面的法律空白、全面加强跨境电商进口监管力度。
- 吕雪晴
- 关键词：负外部性
- 我国跨境电商平台发展存在的问题与路径被引量：82
- 2016年
- 近年来,我国跨境电商发展迅猛,但存在行业发展规范缺失、市场定位模糊不清、综合服务能力薄弱、平台缺乏系统规划和建设等问题。应厘清问题成因,确立品牌化发展、供应链管控、服务纵深化的发展路径。
- 吕雪晴周梅华
- 跨境进口零售电商定价问题研究——基于消费者感知风险的分析与选择被引量：16
- 2015年
- 随着电子商务的发展,跨境进口零售电商行业在我国发展迅猛,各大电商企业竞争激烈。但是,在其定价问题上面临着比价范围扩大、消费者对价格敏感、价格构成多样、定价模式复杂等新问题。感知风险研究有助于了解消费者心理,为商家定价提供决策依据。本文运用扎根理论研究发现:跨境网购消费者感知风险包括感知过程风险、感知结果风险和感知环境风险三大构面,并存在相互影响。最后,为完善跨境进口零售电商定价策略提出政策建议。
- 吕雪晴
- 关键词：电子商务消费者感知风险
- 海淘消费者感知风险的形成机理被引量：6
- 2016年
- 消费者海外网络购物简称"海淘",与传统购物和国内网络购物相比,具有多风险情境、多过程决策的特征。海淘消费者感知风险具有特有的构成维度,包括财务风险、功能风险、身体风险、社会风险、时间风险和信息风险,并在不同决策阶段动态变化,而且受客观风险、个人因素和决策情境的影响,消费者在不同决策阶段、不同维度的感知风险,以信息为载体,通过相互关联的决策流程和风险维度,发生各种同质和异质因素的风险耦合,产生正向耦合、纯度耦合或负向耦合效果,最终形成海淘购物的整体感知风险。
- 吕雪晴
- 关键词：感知风险
- 研究型购物者的行为分析与调控策略——基于产品类别视角被引量：3
- 2014年
- 随着网络技术和电子商务的不断发展,为更好地服务目标顾客,越来越多的企业在通过传统零售渠道分销产品的同时,增加了网络渠道。双渠道环境下,越来越多的消费者穿梭于网络渠道和传统渠道之间,成为了双渠道使用者。与单一渠道环境相比,双渠道环境下消费者的购买行为发生了很大的变化,产生了研究型购物者。对于搜索产品,研究型购物者倾向于通过网络渠道搜索产品信息,通过离线渠道完成购买;对于体验产品,研究型购物者倾向于通过离线渠道体验产品质量,通过在线渠道完成购买。因此,为更好地调控研究型购物者购买行为,一方面可以顾客为中心进行渠道建设,以不同渠道的营销策略推动顾客采纳和使用特定渠道,根据产品类型将顾客引向更喜欢的渠道。另一方面,可以根据产品类型对渠道进行整合,如对搜索产品利用网络渠道进行宣传和推广,并借助一些促销手段吸引在线消费者到实体渠道购买;对体验产品充分发挥实体店铺展示体验功能,加强网络渠道的付款便利性、安全性与送货速度,吸引消费者到网络渠道完成购买,还可通过记录顾客地址与身份证号码为顾客提供精准促销来加强渠道锁定机制。
- 郭燕周梅华吕雪晴
