国家社会科学基金(03BTQ010)
- 作品数：4 被引量：34H指数：4
- 相关作者：吴云标周群芳粟慧徐庆宁葛慧莉更多>>
- 相关机构：浙江工商大学浙江工业大学之江学院浙江省科技信息研究院更多>>
- 发文基金：国家社会科学基金更多>>
- 相关领域：文化科学更多>>
- 自助式咨询知识库的组织设计被引量：10
- 2008年
- 以无人值守启发式咨询知识库为例,基于用户问题需求,宏观上将用户自助式咨询系统知识库分成四部分:咨询问题分类、已知条件分类、信息资源类型、检索技巧类型。微观上通过列举咨询问题组织设计样例,提出自助式咨询知识库问题分类、问题组织及设计中应遵循的几个原则。系统设计时,通过页链分析与检查,确保知识库动态更新时不会因为页面删除而产生悬空页。
- 周群芳吴云标
- 关键词：自助式知识库
- 基于多维分类体系的参考咨询服务模式创新被引量：5
- 2009年
- 图书情报机构在实施参考咨询服务时,参考咨询服务模式的选择是关键问题。文章从分类角度对参考咨询模式进行了研究,在对已有研究成果分析总结基础上,构建了一个多维的参考咨询服务模式分类体系,据此得出参考咨询服务模式的创新思路:复合型创新、催生型创新与原创型创新。
- 周群芳吴云标
- 国内数字参考咨询服务统计分析评价研究综述被引量：6
- 2008年
- 数字参考咨询服务统计分析评价有利于规范和提升数字参考咨询服务,是近年业界研究热点之一。近5年来,该主题领域的研究呈现出研究内容不断细化、深入的趋势,但是诸多研究文献中能上升到理论层次的还很少,且极少有研究成果能直接应用于参考咨询服务评价实践活动中,这是今后的研究中应予以重视的两个方面。
- 周群芳吴云标
- 关键词：数字参考咨询统计分析
