3C结构体系即由管理协调中心(centre of administration)、服务运营中心(centre of operation)、信息处理中心(centre of information)三大模块构成的体系。基于此结构体系,高校毕业生"售后服务"体系的组织架构的职能是:以服务运营中心为核心部门,负责各服务项目的实际运营;以管理协调中心和信息处理中心为职能部门,为服务运营中心提供相关指导和服务。3C体系中的三大模块在各自分工的前提下应注重协调、合作。高校毕业生"售后服务"体系的运作是一项系统工程,作为一项新的服务管理模式,它需要各高校根据自己的实际情况来进行探索和运作。
