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铁道部科技研究开发计划(2010X009-C)

作品数：1 被引量：4H指数：1
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相关机构：北京交通大学更多>>
发文基金：铁道部科技研究开发计划更多>>
相关领域：交通运输工程自动化与计算机技术更多>>

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇自动化与计算...
  • 1篇交通运输工程

主题

  • 1篇综合评价
  • 1篇旅客
  • 1篇满意度
  • 1篇满意度评价
  • 1篇模糊综合评价...
  • 1篇客运
  • 1篇客运产品

机构

  • 1篇北京交通大学

作者

  • 1篇李春艳
  • 1篇汤莲花

传媒

  • 1篇铁路计算机应...

年份

  • 1篇2012
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
基于旅客满意度评价的铁路客运产品设计调整被引量：4
2012年
本文提出一种基于旅客满意度综合评价的铁路客运产品设计与调整方法,分析旅客满意度与产品设计要素之间的关联关系,建立铁路旅客满意度的评价指标,采用模糊综合评价方法计算旅客满意度,并将满意度评价结果反馈到产品的设计和调整过程中。本文最后以武广高铁为例进行了满意度调查和综合评价,在满意度分析的基础上对武广高铁客运产品的调整提出了建议。
汤莲花李春艳
关键词：客运产品满意度评价模糊综合评价法
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