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江西省卫生厅立项课题(20063196)
作品数:
1
被引量:15
H指数:1
相关作者:
肖超兰
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相关机构:
江西省妇幼保健院
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发文基金:
江西省卫生厅立项课题
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相关领域:
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肖超兰
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护士进修杂志
年份
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2011
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6sigma管理法在护理管理中的应用研究
被引量:15
2011年
目的探讨6sigma管理法在护理管理中的作用。方法运用6sigma管理法经典五步(DMAIC)模式,对护理管理中的重要项目:病人满意率、护理差错未发生率、分级护理合格率、病人健康教育知晓率、护理病历合格率五项指标的质量进行循环展开,找出每个流程的质量关键点,逐步完善流程,定期监控。结果改进后五项护理质量σ值均提升了1~3,且σ值均≥3。结论 6sigma管理法的运用使五项护理质量得到持续改进。
肖超兰
关键词:
护理管理
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