教育部人文社会科学研究基金(09YJ810001)
- 作品数：5 被引量：12H指数：2
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- 发文基金：教育部人文社会科学研究基金福建省社会科学规划项目国家自然科学基金更多>>
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- 基于服务质量的地方政府服务竞争力研究——概念模型及研究命题被引量：2
- 2011年
- 服务型政府建设要求大力提升地方政府服务竞争力。政府服务结果质量和过程质量对公众满意产生直接影响,为应对作为开放式系统的政府服务失败需要进行有效的服务补救,公众满意对公众信任具有积极影响,进而决定政府服务竞争力。结合服务管理理论与公共管理理论,探索政府服务竞争力的生成机制与影响规律,将有效推进我国服务型政府建设。
- 罗海成
- 关键词：服务质量地方政府
- 基于新公共管理视角的服务型政府管理方法论框架
- 2011年
- 企业管理方法的应用有助于服务型政府建设目标的达成。以新公共管理B途径为视角,在回顾相关文献基础上,将企业化管理方法应用于政府管理领域,建构一个集战略层面和策略层面于一体的政府管理方法论体系框架。政府通过制定总体战略和运用一系列的管理策略与方法,将有助于提升公共管理的服务质量与绩效。
- 罗海成
- 关键词：新公共管理服务型政府
- 我国公共服务救济制度现状与完善措施被引量：4
- 2011年
- 为了促使公共服务持续、稳定发展,保障公民在公共服务中的权益,完善我国公共服务救济制度显得尤为重要。我国目前公共服务救济制度存在诸多问题,而西方国家经过多年发展积累了丰富经验,对我国有重要启示意义。为此迫切需要借鉴西方经验完善我国的公共服务救济制度,主要思路有:全面扩大公共服务救济范围、强化公共服务侵权救济力度以及探索新的便捷、高效救济途径。
- 曹剑光
- 关键词：公共服务救济制度
- 社区“虚拟”公共服务平台创新研究——“福州模式”现状、不足及再造被引量：4
- 2011年
- 信息社会,利用互联网建构社区在线公共服务平台是社区公共服务发展的新趋势。作为全国首家以社区为精准分众的数字社区媒体的福州市社区在线公共服务平台在此方面进行了积极探索,所形成的"福州模式"具有突出的特点,并蕴含理念创新。但该模式亦存在明显不足,需要进行整体再造,即应从居民本位出发进行栏目再造,进一步提高性能完善体系;变"蜘蛛型"为"海星型"模式,真正成为社区网络治理有效平台;进一步连通乡村社区网,以加快城市化步伐,促进城乡协同发展。
- 曹剑光
- 关键词：社区公共服务
- 法学视角下公共服务民营化改革剖析——问题、现状及规制研究被引量：2
- 2010年
- 法学视角下的公共服务民营化面临着公共服务民营化与传统公、私二分法理论的冲突;公共服务民营化是否同时受公法和私法调整;公共服务民营化中是否适用"法律优先"和"法律保留";公共服务民营化过程中是否存在"责任真空"等问题。中国的公共服务民营化改革在取得一定成绩的同时存在诸多问题,进一步改革面临重重障碍。应当理性认识公共服务民营化,构建规范公共服务民营化的法律体系,尤其是要防止出现"责任真空"的问题。
- 曹剑光
- 关键词：法学视角公共服务民营化改革
