教育部人文社会科学研究基金(13YJAZH024)
- 作品数：5 被引量：12H指数：2
- 相关作者：高山陈信康史伟周晗王莉更多>>
- 相关机构：南京中医药大学上海财经大学更多>>
- 发文基金：教育部人文社会科学研究基金更多>>
- 相关领域：文化科学经济管理哲学宗教更多>>
- 公立高校教师心理契约违背的影响因素分析
- 2016年
- 基于心理契约理论,对高校教师心理契约形成过程、心理契约违背发生、发生心理契约违背对高校教师行为的具体影响等方面进行了深入分析。先后选取了东中西部十余所公立高校的230名高校教师进行调查,结果发现:影响公立高校教师心理契约违背的重要因素主要包括稳定的工作保障、良好的行政服务和高效完成工作任务等九项重要指标。
- 张昕男高山
- 关键词：公立高校教师心理契约违背影响因素
- 顾客公民行为研究——理论思辨与研究模型被引量：9
- 2015年
- 对顾客公民行为的概念边界与内涵本质进行辨析,提出了基于角色内化视角的顾客公民行为概念;根据现有的顾客公民行为研究理论进行辨析与整合后构建了"以内化为导向、以角色为核心"的顾客公民行为整合研究模型。
- 史伟陈信康
- 关键词：顾客公民行为角色内化
- 基于利益相关者的高校教师心理契约违背及干预研究被引量：2
- 2015年
- 心理契约违背是指组织违背心理契约后员工产生的一种强烈的情绪反应。高校教师心理契约管理作为高校教师管理的一部分,影响着学校的可持续发展。运用利益相关者的理论研究了高校利益相关者各方的利益诉求,根据已有的研究资料构建了心理契约违背及其干预理论模型,从心理期望、工作绩效、组织承诺、工作参与、工作满意度、组织文化与社会环境角度来探究对教师心理契约违背的影响,并在此基础上提出通过充分沟通、绩效反馈、归因管理、构建信任,可以降低教师违背情绪,从而更好地促进高校教师心理契约的履行。
- 周晗高山
- 关键词：利益相关者高校心理契约违背干预
- 外部顾客参与下的组织心理契约延伸研究被引量：1
- 2014年
- 组织形式的多样化决定了仅围绕员工与组织的心理契约研究是有局限的,顾客的参与使得组织尤其是服务型组织的内部雇佣关系更多地受到外部市场的影响。文章以此为视角,突破了传统心理契约的双边主体研究,认为顾客与员工和组织方的心理契约皆会作用于员工-组织雇佣关系、顾客-组织营销关系,实现了心理契约多方主体的拓展。详细介绍了多方主体心理契约的内容架构,重点介绍了顾客心理契约对员工-组织心理契约的影响,在此基础上,文章提出了把握顾客员工需求与认知、建立多方的沟通协调机制以及多方利益冲突维护工作等组织管理措施。
- 高山
- 关键词：雇佣关系心理契约市场营销顾客参与
