中央级公益性科研院所基本科研业务费专项(2013-JYBZZ-JS-018)
- 作品数：3 被引量：28H指数：2
- 相关作者：郑秋莹刘诗洋王倩邱琪蔡乐更多>>
- 相关机构：北京中医药大学中国人民解放军总医院更多>>
- 发文基金：中央级公益性科研院所基本科研业务费专项北京市教育委员会人文社会科学研究计划项目更多>>
- 相关领域：医药卫生文化科学更多>>
- 我国突发公共卫生事件网络舆情研究现状分析被引量：12
- 2014年
- 目的:分析我国突发公共卫生事件网络舆情研究现状,对未来研究及管理实践提供启示。方法:对CNKI文献库中相关主题论文进行数量统计与内容分析。结果:我国突发公共卫生事件网络舆情研究刚刚起步,网络舆情监测实践已有技术支持,并在实际应用中得到发展。结论:我国突发公共卫生事件网络舆情研究应进一步开阔思路,寻求理论支持并展开持续性研究。
- 刘诗洋王倩郑秋莹
- 关键词：突发公共卫生事件网络舆情
- 移动医疗应用软件的监管方法探究被引量：14
- 2015年
- 随着智能手机的普及和手机应用软件(APP)的快速开发应用,移动医疗APP逐渐出现并快速发展,成为个人健康管理的重要手段之一,但同时医疗健康类软件不良事件也日益增多,对用户健康构成威胁,移动医疗APP的监管问题也开始引起各国重视。本研究以医疗器械的监管方法为参考,基于风险管理理论并结合我国移动医疗APP的特点和发展现状,有针对性地提出移动医疗APP的分阶段、分类监管设想,以保证用户安全和健康,促进行业的有序发展。
- 王倩刘诗洋郑秋莹邱琪
- 关键词：风险管理
- 医疗服务中过程质量与结果质量对患者满意度的影响被引量：2
- 2014年
- 目的本文主要探讨即医疗服务的过程质量与结果质量对患者满意度的影响差别,以及在二三级甲等医院中所表现出的差异化影响。方法在北京市三家医院随机抽取在此期间门诊的病人作为研究对象,采用问卷调查的方法,探讨医疗服务质量与患者满意度的关系,完成有效问卷95份。结果医疗服务结果质量与患者满意度的相关系数为0.691(P<0.01),高于过程质量与患者满意度的相关系数0.519(P<0.01);而患者满意又与患者对医院的忠诚度密切相关(相关系数0.688,P<0.01)。结论改善医疗服务的结果质量和过程质量对提高患者满意度、维护患者的忠诚度均有积极作用,医院管理者在注重提高医生医疗技术的同时也应注重简化就诊流程、优化服务态度及就医环境等软性服务的建设。
- 郑秋莹蔡乐
- 关键词：患者满意度
