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广东省大学生创新实验项目(2012-2013)
作品数:
2
被引量:5
H指数:1
相关作者:
侯迎忠
刘艳婷
吴如萍
许铭珊
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相关机构:
广东外语外贸大学
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发文基金:
广东省大学生创新实验项目
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相关领域:
文化科学
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作者
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侯迎忠
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刘艳婷
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东南传播
年份
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2013
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网络时代地方政府危机沟通的问题与对策分析——以兰考火灾事故为例
被引量:1
2013年
网络新媒体的迅速崛起要求地方政府必须提高危机公关应对能力,建立良好的危机沟通机制,才能合理解决危机,塑造良好形象。本文通过对河南兰考火灾事故中当地政府的危机沟通过程进行分析,发现地方政府在应对危机事件时存在着信息沟通不畅通、应急管理机制不健全、危机公关意识缺乏、新闻发布绩效考评机制不完善等问题。为此,地方政府应当从以下方面完善危机沟通机制:危机潜伏期做好危机预警、危机爆发期积极应对媒体与社会舆论、危机扩散期与媒体积极沟通引导舆论、危机消退期进行自省并重塑政府形象。
侯迎忠
吴如萍
许铭珊
关键词:
网络时代
地方政府
危机沟通
新闻发布
网络时代地方政府应对突发事件的媒体沟通策略
被引量:4
2013年
网络时代政府与媒体沟通的总体特征表现在沟通渠道与信息来源的多样化、沟通对象多元化与国际化、沟通姿态平民化等方面。而目前存在的问题在于:新媒体传播工具使用效率低下、沟通方式简单呆板、沟通效果监督考评机制欠缺、危机预警系统不健全、危机公关意识与媒介素养欠缺等。为此,网络新媒体环境下政府与媒体沟通的策略应该是:传统沟通方式与新媒体方式有机结合;尊重新闻规律,加强互动,构建和谐的政媒关系;完善信息公开与新闻发布绩效考评机制;培养公职人员的公关意识和媒介素养等。
侯迎忠
刘艳婷
关键词:
网络时代
政府公关
危机沟通
突发事件
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