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山东省教育厅高校科研发展计划项目(J06W72)

作品数：1 被引量：0H指数：0
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文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇营销
  • 1篇营销理论
  • 1篇企业
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客忠诚
  • 1篇涵义
  • 1篇服务补救
  • 1篇服务性行业
  • 1篇服务营销
  • 1篇服务营销理论

机构

  • 1篇潍坊学院

作者

  • 1篇秦世波

传媒

  • 1篇集团经济研究

年份

  • 1篇2007
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
基于顾客忠诚的服务补救对策研究
2007年
一．服务补救的涵义及实施范围 当今服务性行业蓬勃发展，服务营销理论日臻完善。服务补救（service recovery）作为服务营销理论的新概念，已被越来越多的企业所重视。
秦世波
关键词：服务补救顾客忠诚服务营销理论服务性行业涵义企业
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共1页<1>
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