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国家社会科学基金(l0BJY083)

作品数：1 被引量：0H指数：0
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文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇旅游
  • 1篇旅游业
  • 1篇竞争力
  • 1篇呼叫中心
  • 1篇核心竞争力
  • 1篇服务外包

机构

  • 1篇武汉纺织大学

作者

  • 1篇袁永友

传媒

  • 1篇对外经贸

年份

  • 1篇2012
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
服务外包提升旅游业核心竞争力经验评析——以CITS呼叫中心为例
2012年
以旅游业呼叫中心为对象,通过对CITS与HOLLYCRM、CISCO服务外包双赢的经验进行分析和评述,阐述了服务外包模式对企业适应客户需求、管理升级、服务流程标准化以及发挥核心竞争力等方面的作用和意义。
袁永友
关键词：服务外包核心竞争力
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共1页<1>
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