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网络新媒体时代旅游网络舆情研究:源起、价值与构想被引量：32: 2013年; 随着网络新媒体时代的到来,旅游网络舆情应运而生。本文在对旅游网络舆情研究源起进行分析的基础上,介绍了旅游网络舆情研究的理论价值和实践意义。从研究视角、研究内容和研究方法三个维度,提出旅游网络舆情研究的基本构想,为全面的旅游网络舆情研究奠定了基础。; 付业勤郑向敏; 关键词：旅游网络网络新媒体舆情研究

澳门外地劳工社会认同研究——来自酒店业的调查被引量：2: 2012年; 澳门外地劳工"社会认同"自我评价总体属于一个"中偏好"水平,社会交往素质、职业能力、品质特征、社会行为心理等四个公共子项目评价都高于"中性社会认同线";外地劳工"待人友善,容易相处""遵纪守法,不挑事端""积极勤奋,吃苦耐劳"等一些传统优点仍得到较多受访者的认可;而"综合素质不高"和"不善于与人打交道,有自卑心理"等"外劳"的传统"负面"形象有较大的改变。研究还显示,面对巨大的社会差距,特别是以高中及高中以下学历的"外劳"群体有一定的社会不平衡感。; 曹世武王新建郑向敏; 关键词：社会认同酒店业

厦门市滨海城市旅游地生态安全评价研究被引量：7: 2013年; 运用PSR模型,建构滨海城市旅游地生态安全评价指标体系,对厦门市进行实证研究,结果表明,2011年厦门市滨海城市旅游地生态安全综合指数0.4224,属较不安全水平;厦门滨海城市旅游生态系统面临较大的资源压力;游客接待量过大给厦门生态环境带来较大压力;生态环境状态不佳,海洋污染较严重;厦门对旅游发展带来的生态风险和生态安全问题的响应能力较强。针对研究结果,提出相应的改进对策。; 付业勤郑向敏王新建; 关键词：生态安全

台湾居民对大陆游客感知的多维分析被引量：1: 2015年; 旅游是传播文明、交流文化、增进友谊的桥梁。文明旅游不仅关系到游客的个人素质,更重要的是关系到国家文明形象的问题,因此提倡文明出行、文明旅游是建设美丽中国,加强社会主义法治建设的重要环节。文章采用描述性统计分析、列联表分析、回归分析等方法,分析了台湾居民对赴台大陆游客"旅游不文明行为"、"旅游消极影响"的感知及反应,并针对分析结论提出了相关建议。; 王新建郑向敏; 关键词：旅游管理大陆游客

澳门外地劳工工作与生活处境:基于酒店业的实证研究被引量：1: 2014年; 采用文献数据查询、问卷调查等方法,以酒店业为例分析澳门外地劳工对工作满意与生活处境的感知。研究发现,澳门外地劳工对工作总体属于一个"基本满意"的水平,对生活感知属于"轻微不困难"状态;尽管有一定比例受访者在一些工作满意度评价指标上持较强的负面评价,外地劳工在"子女就学"、"有效收入低"等方面总体上还存在一定困难,但较之早前研究发现"难融入澳门社会"、"受到澳门人排斥与歧视"、"劳动权益保障困难"、"生病就医困难"等,澳门外地劳工的处境有较明显的改善。; 王新建郑向敏; 关键词：生活处境

酒店服务补救效果的评价与补救策略研究: 2012年; 采用问卷调查、案例分析的方法,可以对酒店在过程失败、结果失败以及交互失败条件下,不同服务补救措施的效果进行评价。研究发现,实施服务补救时,体现酒店的诚意必不可少,但"响应速度"是顾客最关注的因素,物质补救的形式比数量更重要;此外,男性更重视体现"面子"的补救措施,而女性则更重视"维护消费心境";常客更重视"特别关注的待遇",但常客对服务失败态度相对平和。; 王新建付业勤; 关键词：酒店服务补救

基于网络文本分析的旅游形象研究——以鼓浪屿为例被引量：217: 2012年; 通过网络文本收集游客对旅游目的地形象的评价和感受,运用挖掘数据手段,得到游客感知目的地形象属性与特征,已成为旅游形象研究的重要途径。以厦门鼓浪屿为例,将游客点评网站文本数据作为样本,使用ROST ContentMining软件提取鼓浪屿旅游形象的高频特征词,了解鼓浪屿旅游形象的内容和主题;运用内容分析法,建构分析类目,探索游客对鼓浪屿旅游形象的感知;对旅游形象属性进行评价,了解鼓浪屿在游客心目中形象的优劣程度。为鼓浪屿旅游形象完善和提升提供依据,完善了以网络文本为数据来源的旅游形象研究方法。; 付业勤王新建郑向敏; 关键词：网络文本旅游形象

国外灾后恢复重建的研究被引量：4: 2013年; 如何做好灾前预防、灾中应急处置以及灾后恢复与重建,是当前灾害学界和政府部门面对的重大问题。其中,恢复重建作为应急管理领域的重要分支,近年来已取得长足进展,但系统化的理论体系较为缺乏,导致灾区恢复重建缺乏有效指导。这种情况自20世纪70年代起逐渐受到国外学界重视,并出现一定的研究成果。基于此,以国外文献为研究对象,将"发展进程、概念界定、影响因素、主要研究视角和研究方法"作为研究线索,对灾后恢复重建理论研究的发展脉络进行梳理和述评,建构了灾后恢复重建研究的理论架构。; 张俊付业勤; 关键词：自然灾害恢复重建影响因素

国内外网络舆情研究的回顾与展望被引量：17: 2013年; 作为新兴的社会现象和研究领域,网络舆情得到国内学术界的广泛关注,近年来取得了较大进展。为对网络舆情研究情况有全面把握,文章从网络舆情的研究发展现状、主要研究内容与存在问题等方面,对国内外网络舆情研究进行回顾总结,在此基础上,建构网络舆情研究框架,提出网络舆情研究值得进一步探讨的问题和主要方向,为我国网络舆情研究与实践提供参考。; 付业勤郑向敏; 关键词：网络舆情

旅游与会展产业的融合:产业价值链分析、路径与对策被引量：39: 2014年; 作为旅游产业的全新发展模式,近年来,旅游产业融合在全球范围内不断拓展,其中,旅游产业与会展产业的融合是旅游产业融合的重要领域之一。在对旅游产业、会展产业的构成、旅游与会展产业价值链进行深入剖析的基础上,从3个方面论证了旅游与会展产业融合的可行性:旅游产业和会展产业共用大量的公共资源和产业资源,产业链彼此交织,旅游产业为会展产业发展提供了巨大的支持,会展产业的资源和影响力则是旅游产业深度发展的助推器。基于此,建构包括发展路径和发展对策在内的旅游与会展产业融合发展机制:在发展路径上,包括支撑层面的资本融合、技术融合与人才融合,基础层面的资源融合、功能融合与市场融合,以及最高层次的品牌融合与文化融合;最后,与产业融合路径相对应,提出旅游产业与会展产业融合的4项重要对策,包括培养专业人才、改进政府管理、发展骨干企业与整合产业价值链,以期对学术研究和产业实践提供参考。; 付业勤郑向敏; 关键词：旅游产业会展产业产业价值链产业融合

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