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临床优质护理服务的意义被引量：9: 2012年; 目的探讨呼吸内科优质护理服务的临床意义。方法实验组(A组)对2010-04/12呼吸内科住院患者1 696例进行优质护理服务活动,对照组(B组)对2009-04/12同期住院患者1 457例进行普通护理服务活动。对患者进行满意度问卷调查,记录护理缺陷发生情况。结果 A组患者满意度高于B组(P<0.05),护理缺陷低于B组(P<0.05),并且在A组优质护理服务活动期间,护理组获得了护理部的流动红旗。结论优质护理服务方案实施及质量控制在呼吸内科取得了良好的效果。; 刘红梅杨艳英李桂蓉赵波蒲静袁晓玲罗晓华; 关键词：呼吸内科优质护理服务

无陪护病房面临的法律及纠纷问题探讨被引量：8: 2012年; 目的:了解患者对陪护的需求及无陪护期间可能涉及的法律和纠纷问题。方法:参考有关文献和《侵权责任法》自行设计住院患者陪护需求调查表,抽样调查某日住院患者200例,了解患者对陪护的需求以及无陪期间涉及法律问题时的态度。结果:患者对陪护的需求较高(68.5%),54.5%的患者及家属对无陪护期间患者病情变化及意外情况不予接受,46.5%的患者家属表示无陪期间患者发生紧急情况时不愿意医院擅自处置,存在法律及纠纷隐患。结论:住院期间亲人陪护是中国亲情文化的需求,无陪护病房存在一定的法律及纠纷隐患,应因地制宜,按需控制陪护,满足患者需求,规避医疗及法律风险。; 赖庆利李桂蓉唐毅刘红梅王海燕; 关键词：法律问题

护士快速增长与护理安全的管理对策被引量：10: 2012年; 探索优质护理服务实施过程中护士快速增长存在的护理安全隐患,针对性地制定了系统化岗前培训、专科培训与"导师制"低年资护士培训、分层管理与责任制整体护理相结合排班等措施,较好地解决了护理人员迅速增加与护理安全之间的矛盾,保证了护理质量和安全。; 李桂蓉何梅唐毅刘红梅刘丽华夏敏严欣

基层医院优质护理服务现存问题及管理策略: 2011年; 探讨在实施优质护理服务示范工程过程中医院所面临的人力资源、医患矛盾、专业发展、护理质量及安全等方面存在的问题，通过加强护理队伍配置、施行分层管理及能级对应排班、强化专科护士培训等方式有效解决以上问题，摸索出适合医院护理专业发展的优质护理服务模式。; 何梅李桂蓉唐毅刘红梅严欣; 关键词：优质护理服务

住院患者基础护理及陪护需求的调查被引量：4: 2011年; 目的调查住院患者基础护理及陪护需求，以探索适合卫生部“优质护理服务示范工程”的基础护理服务模式。方法以Orem自理理论及马斯洛需要层次论为依据设计问卷，调查住院患者基础护理需求及陪护需求。结果在基础护理需求方面，200例患者中84．5％患者愿意在有自理能力时进行自护，而在生活不能自理时由护士提供医学照顾；69．5％的患者希望在住院期问有亲人陪伴；在陪住需求方面，患者自己无法自理时58．5％患者希望住院期间亲人能协助生活护理。住院期间希望家人陪护的原因调查中68．0患者选择是亲情表现，64．0％患者认为是孝顺的表现，78．5％认为是心理需求。结论按需实施基础护理既有利于促进患者康复、回归社会，又有利于护理专业发展，缓解护理服务与护理收费不对等的矛盾，是适合卫生部优质护理服务的基础护理模式。; 李桂蓉夏敏严欣魏兴华曾晓红刘红梅; 关键词：基础护理护理需求按需服务陪护住院患者

护士站前移的实施对护理服务质量的影响被引量：4: 2011年; 目的探讨护士站前移的实施对护理服务质量的影响。方法根据科室病房设置及责任分组情况设计可移动护士站3个，比较实施护士站前移前后患者平均每日加液呼叫次数、护士每日为患者直接服务时间、患者健康知识掌握程度、患者对护理服务的满意度、办公护士缺陷发生次数。结果护士站前移后护士直接服务患者时间为（425±2）min／d、患者加液呼叫次数（2±0．5）次／d、患者满意度99．2％及患者健康知识掌握96．5％、办公护士执行医嘱缺陷次数为1次，与实施前相比差异有统计学意义[（390±5）min／d，（40±1．5）次／d，87．5％，95．6％，5次；u值分别为3．54，11．33，X2值分别为9．64，4．11，12．3，P〈0．01或P〈0．05]。结论护士站前移缩短了护士与患者的生理和心理距离，让护士有更多的时间实施治疗、护理和健康宣教，有效地减少了加液呼叫，提升了患者的健康知识水平，提高了护理质量及患者的满意度。; 杨红李桂蓉刘红梅; 关键词：护士站护理质量

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四川省卫生厅科研基金(100314)