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天津市高等学校人文社会科学研究项目(20072104)

作品数：2 被引量：13H指数：2
相关作者：马鹏张威王天佑更多>>
相关机构：天津财经大学更多>>
发文基金：天津市高等学校人文社会科学研究项目天津市哲学社会科学研究规划项目更多>>
相关领域：经济管理更多>>

文献类型

  • 2篇中文期刊文章

领域

  • 2篇经济管理

主题

  • 2篇企业
  • 2篇维度
  • 1篇知识管理
  • 1篇企业核心竞争...
  • 1篇组织氛围
  • 1篇内部服务质量
  • 1篇竞争力
  • 1篇酒店
  • 1篇酒店业
  • 1篇基于知识
  • 1篇基于知识管理
  • 1篇核心竞争力
  • 1篇氛围
  • 1篇服务质量
  • 1篇PZB模型
  • 1篇测评

机构

  • 2篇天津财经大学

作者

  • 2篇张威
  • 2篇马鹏
  • 1篇王天佑

传媒

  • 1篇华东经济管理
  • 1篇科技管理研究

年份

  • 1篇2009
  • 1篇2008
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
组织氛围视角下的企业内部服务质量测评维度及影响机理研究被引量：10
2008年
文章在梳理总结内部服务质量PZB模型研究的基础上,探索了组织氛围及其构成维度对内部服务质量测评的影响机理及途径。发现组织氛围主要通过公平、人际关系、支持和员工身份认同维度影响构成内部服务质量的组织层级、沟通交流、团队协作、授权以及晋升与培训等维度。
马鹏张威
关键词：内部服务质量测评PZB模型维度
基于知识管理的企业核心竞争力内涵与结构维度探究——酒店业实证研究被引量：3
2009年
知识管理已经成为学术界广泛认同的概念,知识管理的目的是促进核心竞争力,而核心竞争力的本源即为知识。以往的研究大多只从定性的角度而缺乏定量研究探讨和验证基于知识管理的核心竞争力形成机理和提升路径。以酒店业为例通过实证研究发现,在知识管理五个维度中人力资源、信息技术和营销能力等知识管理维度对企业核心竞争力的促进作用较弱,而整合能力与知识联盟才是酒店核心竞争力形成与提升的决定性因素。
张威马鹏王天佑
关键词：知识管理核心竞争力
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