李海明
作品数： 2被引量：39H指数：1
  • 所属机构:北京邮电大学计算机科学与技术学院
  • 所在地区:北京市
  • 研究方向:自动化与计算机技术

相关作者

张雷
作品数：43被引量：538H指数：13
供职机构：北京邮电大学计算机学院
研究主题：无线传感器网络 数据仓库 软件体系结构 弹性分组环 数据挖掘
吴建林
作品数：44被引量：236H指数：8
供职机构：北京歌华有线电视网络股份有限公司
研究主题：专家系统 GDSS 人工智能 决策支持系统 数据仓库
作品列表
分析型CRM的软件体系结构被引量：38
2002年
随着客户关系管理概念的普及推广,各厂家的CRM产品及人们对CRM的讨论层出不穷,由于这些讨论大多集中在CRM的功能、效益及发展前景等方面,因而对CRM本身的软件体系结构却未能形成统一的标准。该文针对CRM系统中重要的支撑部分-分析型CRM,依据层次化体系结构和中间件的思想,提出一种分析型CRM的分层软件体系结构。
李海明吴建林张雷
关键词：客户关系管理分析型CRM软件体系结构分层结构中间件软件工程
分析型CRM体系结构分析与设计
该文通过对三层客户端/服务器结构的扩展,提出了分析型CRM的层次化体系结构,将经典的客户接口、应用服务器、数据服务器的三层结构扩展为应用接口层、应用组织层、业务逻辑处理层、分析功能层、数据综合层、无数据管理层和数据存储层...
李海明
关键词：客户关系管理联机分析处理体系结构三层结构CRM系统
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